Contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen

Utilisez le contrôle d’entrée utilisateur booléen dans une Agent virtuel rubrique pour présenter une invite Oui/Non à l’utilisateur.

Les contrôles d’entrée de l’utilisateur booléen invitent l’utilisateur à répondre à une question Oui/Non et stockent la réponse sous forme de chaîne avec une valeur vrai ou faux. Utilisez cette valeur dans les utilitaires de rubriques, tels que l’utilitaire de décision avec invite, pour créer une branche du flux de rubriques en fonction de la réponse.

Propriétés du contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen pour la découverte de rubriques LLM

Propriété	Description
Nom du nœud	Nom qui identifie ce nœud de contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen dans le flux de rubriques.
Avancés
Appliquer l'invite utilisateur	Activez/désactivez cette option pour ouvrir un champ pour un message personnalisé affiché à l’utilisateur au lieu du message généré par le grand modèle de langage (LLM). Vous pouvez créer des messages personnalisés en langage normal, saisir un script ou définir des conditions à l’aide du sélecteur de pastilles de données.
Validation	Ajoutez un script pour valider l’entrée de l’utilisateur. Par exemple, vérifiez si l’utilisateur a entré une adresse e-mail valide.
Instructions supplémentaires pour LLM	Instructions supplémentaires pour le LLM, telles que l’ajout de formats de données, de restrictions ou de valeurs par défaut pour les réponses utilisateur. Vous pouvez créer des instructions supplémentaires en langage normal, saisir un script ou définir des conditions à l’aide du sélecteur de pastilles de données.
Masquer ce nœud
Afficher conditionnellement ce nœud si	Énoncé de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.
Autoriser l’utilisateur à ignorer ce nœud si	Énoncé de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition permettant aux utilisateurs d’ignorer ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie. Vous pouvez définir ce champ à l’aide du générateur de conditions ou d’un script.

Exemple de contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen pour la découverte de rubriques LLM

Remarque :

Concepteur d'agent virtuel Les commandes peuvent s’afficher et fonctionner différemment dans d’autres canaux.

Propriétés d’entrée	Invite d’entrée
	Figure 1. Interface utilisateur Web Invite d’entrée de l’utilisateur booléen
	Figure 2. Invite d’entrée utilisateur booléenne Slack

Propriétés du contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen pour la découverte de rubriques NLU

Propriété	Description
Nom du nœud	Nom qui identifie ce nœud de contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen dans le flux de rubriques.
Nom de variable	Variable qui stocke le choix sélectionné par l’utilisateur. Le nom de variable est automatiquement créé à partir de la propriété Nom de nœud .
Invite	Invite ou question pour l’utilisateur. L’invite peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Cette valeur n’est utilisée que lorsque la valeur par défaut n’est pas spécifiée. Par exemple : Comment t’appelles-tu ?
Entité NLU [Découverte de rubrique NLU uniquement]	Option permettant d’associer une NLU entité au nœud. Si une NLU entité est associée à la variable d’entrée pour ce nœud, Agent virtuel elle peut remplir le créneau de la valeur spécifiée en fonction de l’énoncé de l’utilisateur. Sélectionnez une entité dans la liste des entités associées à l’intention de la rubrique. Lorsque vous spécifiez une entité pour le nœud, le commutateur Ne pas demander aux utilisateurs de confirmer l’entité reconnue s’affiche. Lorsqu’elle est activée, les utilisateurs ne sont pas invités à confirmer l’entité extraite.
Avancés
Valeur par défaut
Prédéfinir une valeur pour l'entrée de l'utilisateur	Valeur prédéfinie pour la réponse de l’utilisateur à la question ou à l’invite. La réponse définie dans le champ de confirmation de la valeur par défaut demande à l’utilisateur de confirmer la valeur par défaut. Si l’utilisateur répond non, la valeur devient nulle. La valeur par défaut peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas, la valeur par défaut peut être : Variables de script > Dernier nom d’utilisateur. Ou si vous utilisez un script, la valeur par défaut peut être : {{vaScripts.lastUsername}}.
Messages de confirmation
Confirmation de l'achèvement de l'entrée	Réponse de l’agent affichée à l’utilisateur lorsque l’interaction du nœud est terminée. Le message peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas : Merci (variables d’entrée > nom d’utilisateur) ! Ou si vous utilisez un script, la confirmation peut être : Merci, {{vaInputs.username}} !
Confirmation de la valeur par défaut	Message qui demande à l’utilisateur de vérifier que la valeur dans le champ Valeur par défaut est correcte. Ce message est utilisé au lieu d’une valeur dans le champ Invite . Il peut contenir une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas : êtes-vous (variables d’entrée > nom d’utilisateur) ? Ou si vous utilisez un script, le message de confirmation peut être : Êtes-vous {{vaScripts.lastUsername}} ?.
Commutation de conversation
Cette section n’est disponible que lorsque NLU Discovery est activé sur l’instance.
Activer pour permettre aux utilisateurs de changer l'objet	Option permettant d’activer NLU la prédiction pour ce nœud. Si cette option est activée, les utilisateurs peuvent saisir du texte pour répondre aux questions, quel que soit le type de contrôle d’entrée utilisé. Agent virtuel utilise cet énoncé pour correspondre à une autre intention existante, ce qui permet à l’utilisateur de changer de rubrique.
Masquer ou ignorer ce nœud
Afficher conditionnellement ce nœud si	Énoncé de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.
Autoriser l’utilisateur à ignorer ce nœud si	Énoncé de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition permettant aux utilisateurs d’ignorer ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie. Vous pouvez définir ce champ à l’aide du générateur de conditions ou d’un script.
Ignorer la resollicitation si	Énoncé de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition permettant aux utilisateurs d’ignorer la resollicitation dans la conversation. Lorsqu’un nœud précédent est revisité via un bouclage de rubrique ou une action de boîte de dialogue, Agent virtuel contourne ce nœud et conserve automatiquement sa valeur d’origine.

Exemple de contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen pour la découverte de rubriques NLU

Remarque :

Concepteur d'agent virtuel Les commandes peuvent s’afficher et fonctionner différemment dans d’autres canaux.

Propriétés d’entrée	Invite d’entrée
Figure 3. Propriétés de base du contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen	Figure 4. Interface utilisateur Web Invite d’entrée de l’utilisateur booléen
	Figure 5. Invite d’entrée utilisateur booléenne Slack

Prise en charge du canal

Tableau 1. Prise en charge du canal pour le contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen

Canal	Prise en charge	Contraintes
Interface utilisateur Web	Pris en charge	Aucun
Interface utilisateur mobile	Pris en charge	Aucun
Panneau Now Assist	Pris en charge	Aucun
Microsoft Teams	Pris en charge	Aucun
Slack	Pris en charge	Aucun
Workplace	Pris en charge	Aucun
Facebook Messenger	Pris en charge	Aucun
SMS Twilio	Pris en charge	Aucun
LINE	Pris en charge	Aucun
WhatsApp	Pris en charge	Aucun
Apple Messages for Business	Pris en charge	Aucun
Alexa (Voix)	Pris en charge	Aucun