Intégration d’Agent virtuel à des applications de messagerie d’entreprise

L’intégration d’applications de messagerie d’entreprise telles que Slack, Microsoft Teams, et Workplace avec ServiceNow® Agent virtuel associe l’application à votre ServiceNow instance pour faciliter les conversations dans toute l’entreprise.

Les intégrations conversationnelles sont disponibles pour Slack, Microsoft Teamset Workplace à partir du ServiceNow Store.

• Intégration conversationnelle de Microsoft Teams
  Permettez aux demandeurs de discuter avec des agents ou d’interagir avec Microsoft Teams des agents en direct à l’aide de l’application Microsoft Teams . Utilisez l’application Intégration conversationnelle de Microsoft Teams , disponible dans le ServiceNow Store, pour associer votre instance à Microsoft Teams.
• Intégration conversationnelle de Slack
  Permettez aux demandeurs de discuter avec des agents ou d’interagir avec Agent virtuel des agents en direct à l’aide de l’application Slack .
• Conversational Integration with Workplace from Facebook
  Permettez aux demandeurs de discuter avec des agents ou d’interagir avec Agent virtuel des agents en direct à l’aide de l’application Workplace from Facebook .