Configurer la personnalisation pour votre bot Agent virtuel ServiceNow dans Microsoft Teams

Autorisez les utilisateurs à configurer la personnalisation pour l’application de bot publiée Microsoft Teams , l’Agent virtuel ServiceNow. Les utilisateurs ont la possibilité de personnaliser la marque par défaut ServiceNow pour le nom et l’icône du Microsoft Teams bot de production.

Avant de commencer

• Assurez-vous que vous disposez de l’accès administrateur à votre locataire et Microsoft Teams à votre Microsoft Teams centre d’administration.
• Assurez-vous que l’Agent virtuel est installé sur votre instance.
• Assurez-vous que l’application Intégration conversationnelle de Microsoft Teams Store est installée.

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Connectez-vous à Microsoft Teams Centre d’administration.
2. Accédez à la Applications Teams > Gérer les applications.
3. Dans la liste des applications, recherchez l’application Agent virtuel Now à l’aide de la barre de recherche et ouvrez-la.
4. Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour personnaliser l’application.
5. Dans le panneau Personnaliser, vous pouvez modifier le nom de l’application, la description brève, l’icône de couleur, l’icône de contour et la couleur d’accentuation.
   Remarque :

   Suivez les info-bulles pour connaître les restrictions de taille et de format de fichier pour chaque champ. Vous pouvez également consulter la documentation Microsoft pour plus de détails sur la fonctionnalité de personnalisation de l’application.
6. Cliquez sur Appliquer.
   Vous verrez la fenêtre contextuelle Publier l’application .
7. Cliquez sur Publier.
   Remarque :

   Veuillez noter que les modifications que vous avez apportées à l’application peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être prises en compte.