Utilitaire de décision

Utilisez l’utilitaire de décision dans une Agent virtuel rubrique pour ajouter deux branches ou plus qui représentent différents chemins d’accès dans une conversation.

Utiliser des scripts ou des conditions de variable pour définir des branches de décision

Chaque branche située sous un nœud utilitaire de décision possède une propriété de condition. Vous pouvez définir la condition à l’aide du générateur de conditions ou d’un script qui renvoie la valeur vrai ou faux. Une branche qui renvoie une valeur true est suivie, alors qu’une branche renvoyant une valeur false ne l’est pas. Lors de la création de ces scripts ou conditions, assurez-vous qu’une seule branche dans chaque nœud d’utilitaire de décision est évaluée comme vrai.

Remarque :

Si vous insérez un contrôle d’entrée utilisateur booléen , vous êtes invité à ajouter un utilitaire de décision directement après le nœud booléen sur le canevas. La sélection de Oui sur l’invite de l’utilitaire de décision du nœud booléen génère automatiquement deux branches nommées True et False. Les conditions des deux branches sont automatiquement définies via le générateur de conditions.

Pour plus d'informations, consultez Créer une branche d’une Agent virtuel conversation avec un utilitaire de décision.

Exemple de nœud utilitaire de décision avec branches

Dans cet exemple, un contrôle de choix statique invite l’utilisateur à choisir parmi trois couleurs disponibles et la sélection est stockée dans une variable. Le champ Utilitaire de décision est configuré avec une branche pour chaque sélection possible. Chaque branche utilise le générateur de conditions, qui renvoie la valeur true lorsque la couleur correspondante est sélectionnée. Dans l’exemple, le générateur de conditions renvoie la valeur true lorsque le choix est Rouge.

Vous pouvez également utiliser l’option Script pour les conditions de branche. Dans l’exemple suivant, le script fournit les mêmes fonctionnalités que le créateur de conditions.