Intégration Agent virtuel à d’autres canaux

Intégrez et étendez les capacités de Agent virtuel en vous connectant à vos employés et à vos clients là où ils se trouvent déjà. Ils utilisent des portails Web, Now® Mobile des applications et des outils de collaboration tels que Slack, Microsoft Teams, Facebook Messenger l’application grand public, l’application de messagerie d’entreprise Workplace et toute autre application de messagerie instantanée ou de messagerie populaire

• Créer des intégrations conversationnelles de messagerie instantanée personnalisée dans Agent virtuel
  Le cadre de travail d’intégration conversationnelle de la messagerie instantanée personnalisée est un cadre puissant composé d’API et de configurations scriptables permettant d’intégrer le à n’importe ServiceNow® Agent virtuel quelle interface conversationnelle.
• Agent virtuel Intégration à des applications de messagerie
  Permettez aux utilisateurs d’exécuter Agent virtuel des conversations de bot dans les applications de messagerie tierces prises en charge. Utilisez les applications d’intégration conversationnelle pour Slack, Microsoft Teams et Workplace disponibles dans le ServiceNow Store pour configurer ces applications de messagerie sur votre ServiceNow instance.
• Agent virtuel Intégration avec Fonctions vocales Channels
  Autorisez les utilisateurs à exécuter des conversations de bot d’Agent virtuel basées sur la voix en s’intégrant aux applications de centre de contact et aux applications basées sur l’assistant vocal tierces prises en charge. Utilisez les applications d’intégration conversationnelle disponibles dans le pour configurer ces applications basées sur la ServiceNow® Store voix pour votre ServiceNow instance.