Test automatisé pour Agent virtuel les rubriques qui utilisent NLU la découverte de rubriques

Le test automatisé de vos Agent virtuel flux de rubriques utilise le ServiceNow Framework de tests automatisés produit via Concepteur d'agent virtuel. Vous pouvez créer et exécuter des tests automatisés via le Framework de tests automatisés pour confirmer que votre flux de rubriques fonctionne après avoir effectué un changement.

Créer des scénarios de tests de rubriques via le Test > Créer un scénario de test prévisualisez et affichez les scénarios de tests de la rubrique via le bouton Gérer les scénarios de tests NLU/mots clés de la page Liste des rubriques. Exécutez uniquement des tests automatisés sur une instance de développement, de test ou autre instance de non-production pour éviter toute corruption et panne de données. Pour plus d’informations, consultez Infrastructure de tests automatisés.

L’utilisation de scénarios de tests n’est disponible que si vous possédez :

• Installez le module d’extension com.glide.cs.atf (installé avec le module d’extension Chatbot Agent virtuel).
• A reçu l’un des rôles suivants : atf_test_designer, atf_ws_designer, atf_test_admin, virtual_agent_admin ou admin.
• Rubriques publiées avec l’un des types de rubriques suivants : Rubrique, Rubrique de configuration ou Conversation courte.

• Créer un test automatisé dans Concepteur d'agent virtuel
  Créez des tests automatisés et exécutez régulièrement des tests par Concepteur d'agent virtuel rapport aux flux de rubriques de conversation idéaux. Vous pouvez créer plusieurs tests automatisés pour une rubrique afin de capturer différents flux de conversation pour diverses situations, telles que des chemins de conversation idéaux ou des erreurs.
• Gérer et exécuter des scénarios de tests automatisés dans Concepteur d'agent virtuel
  Exécutez des scénarios de tests réutilisables de vos rubriques publiées à l’aide de la via Concepteur d'agent virtuel pour identifier les problèmes de performances et empêcher les régressions avant la Framework de tests automatisés production.
• Gérer les échecs causés par les entrées dynamiques dans les tests utilisateur des Agent virtuel rubriques
  Évitez les échecs lors de l’exécution de tests automatisés pour les rubriques en Agent virtuel contrôlant les entrées que vous souhaitez exécuter dans le cadre d’un scénario de test.