Fermeture de conversations de messagerie instantanée inactives Alexa

Permettez aux agents virtuels de gérer efficacement leurs conversations de messagerie instantanée actives Alexa en fermant automatiquement les conversations une fois qu’elles ont été inactives pendant un certain temps préconfiguré.

Agent virtuel Les conversations sont configurées pour l’application Alexa . Par défaut, toute conversation est fermée une fois la session Alexa fermée. Toute conversation abandonnée par les demandeurs reste ouverte ou inactive jusqu’à ce qu’elle soit automatiquement fermée quotidiennement par la Time Out Abandoned VA Conversations tâche planifiée. Pour plus d'informations, consultez Fermeture Agent virtuel et Messagerie instantanée d'agent conversations.