Surveillance et gestion des Interfaces conversationnelles applications

Utilisez la Accueil Interfaces conversationnelles page pour surveiller les performances des conversations récentes Agent virtuel ou tester votre bot. Les avis de mise à jour du module d’extension vous avertissent lorsqu’une mise à jour de fonctionnalité est prête.

Surveillez vos Agent virtuel performances

Passez en revue les performances des conversations récentes Agent virtuel à partir de la Interfaces conversationnelles console. Pour en savoir plus, sélectionnez Afficher les détails dans Analyse conversationnelle pour ouvrir le tableau de bord d’analyse conversationnelle.

Tester votre bot

Sélectionnez Essayer votre bot pour ouvrir une conversation dans une nouvelle fenêtre et tester les rubriques actives. Saisissez une demande et envoyez-la pour démarrer une conversation avec le bot. Le nombre de sujets actifs est indiqué à titre informatif.

Mettre à jour les modules d’extension

Les notifications sur la console vous permettent de savoir quand mettre à jour un module d’extension Interfaces conversationnelles installé. Sélectionnez Mettre à jour le module d’extension pour le mettre à jour à partir du ServiceNow Store.