Tableau de bord d’analyse conversationnelle dans Platform Analytics l’expérience

Le tableau de bord d’analyse conversationnelle dans Platform Analytics Experience vous aide à améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs en fournissant des informations sur les données conversationnelles. Le tableau de bord vous permet d’affiner les rubriques et d’améliorer le taux de déviation de VA.

Premiers pas

Sélectionnez une tuile pour commencer à utiliser le tableau de bord d’analyse conversationnelle.

Explorer Pour permettre aux utilisateurs VA et aux administrateurs système d’en savoir plus sur le tableau de bord.	Configurer Pour les administrateurs système qui configurent le tableau de bord.
Utiliser Pour que les utilisateurs VA apprennent à utiliser le tableau de bord.	Référence Obtenir des informations sur le tableau de bord, les rôles et les paramètres système

• Explorer le tableau de bord d’analyse conversationnelle dans Platform Analytics Experience
  Utilisez le tableau de bord d’analyse conversationnelle pour améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs. Le tableau de bord fournit des aperçus des données conversationnelles et vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.
• Configurer le tableau de bord d’analyse conversationnelle
  Configurez des événements personnalisés et des définitions de formule pour créer des analyses plus ciblées.
• Utilisation du tableau de bord d’analyse conversationnelle
  Utilisez le tableau de bord d’analyse conversationnelle pour obtenir des informations sur Agent virtuel les conversations (VA).
• Référence du tableau de bord d’analyse conversationnelle
  Les rubriques de référence fournissent des descriptions des rôles du tableau de bord d’analyse conversationnelle et des paramètres système de configuration du tableau de bord.