Modifier le contenu affiché dans Recherche IA les résultats pour Agent virtuel

Contrôlez le contenu affiché dans les résultats d’Agent Recherche IA virtuel réguliers et dans les cartes Genius en modifiant les modèles EVAM (Entity View Action Mapper) pour les résultats du catalogue, de la base de connaissances et des personnes.

Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les Recherche IA résultats affichés dans Agent virtuel ont un format standard contrôlé par des modèles de système de base. Vous pouvez modifier les champs dans les modèles qui affichent des informations dans les résultats de recherche de personnes, de catalogue et de connaissances ou dans les Agent virtuel cartes Genius.

Chaque élément du contenu des résultats de recherche standard, tel que le titre, la description ou le séparateur de contexte, est mappé à une clé qui identifie l’élément. Utilisez cette touche pour localiser le contenu à modifier.

Figure 1. Clé des résultats de recherche

Procédure

1. Accédez à la Tout > Mappeur d'actions de vue d'entité (EVAM) > Afficher les modèles.
2. Sélectionnez le modèle pour les Agent virtuel résultats de recherche réguliers ou le modèle Genius pour les cartes de personnes, de catalogue et de connaissances.
   Par exemple, pour modifier les champs affichés dans les résultats de recherche du catalogue, sélectionnez le modèle de recherche du Agent virtuel catalogue.
3. Dans le modèle, modifiez les valeurs des éléments de recherche, selon vos besoins.
   Pour les cartes Genius, vous pouvez également ajouter du contenu dynamique.
4. Sélectionnez Mettre à jour.