Créez un Amazon S3 compartiment pour stocker les fichiers nécessaires à la configuration de l’IVR conversationnel dans votre AWS compte.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Remarque : Avant de créer la catégorie, assurez-vous d’avoir téléchargé les fichiers
Lambda function,
Lex Bot et
HelperLambda à partir de cet article de la
Amazon S3base de connaissances.
Pour en savoir plus sur Amazon S3 les compartiments, consultez la documentation Amazon S3.
Procédure
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Connectez-vous à la console d’administration AWS .
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Accédez à Amazon S3 et cliquez sur Create bucket (Créer une catégorie).
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Fournissez un nom de catégorie (par exemple : sn-ci-cc-amazon-connect-setup) et notez-le.
Ce nom de compartiment sera utilisé ultérieurement lors de la création d’une pile CloudFormation.
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Sélectionnez la région AWS dans la liste déroulante et assurez-vous que cette région reste cohérente tout au long du processus de configuration.
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Cliquez sur Créer une catégorie.
Vous serez redirigé vers la liste des Amazon S3 catégories dont vous disposez sur votre instance.
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Recherchez la catégorie que vous avez créée et cliquez sur son nom pour l’ouvrir.
Cliquez sur le nom de la catégorie pour accéder à l’onglet Objets de la catégorie.
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Dans l’onglet Objets, cliquez sur Télécharger.
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Cliquez sur Ajouter des fichiers et recherchez les fichiers téléchargés suivants :
- Fonction lambda
- Lex Bot
- HelperLambda
- Invite
Remarque :
- Le fichier d’invite n’est pas fourni par ServiceNow. Vous devez créer votre propre fichier d’invite, noter son nom et fournir le nom lors de la création de la pile CloudFormation. Pour en savoir plus sur la création d’une invite, reportez-vous à la section https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/prompts.html.
- Assurez-vous également de ne pas renommer les fichiers lors de leur téléchargement.
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Sélectionnez tous les fichiers que vous avez chargés, puis sélectionnez Télécharger.
Une fois les fichiers téléchargés, vous recevrez le
Chargement réussi
Message.