Configurer l’authentification de message pour Alexa

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Définissez un jeton dans votre ServiceNow instance pour configurer une authentification de message avec votre Alexa compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation de votre ServiceNow instance, saisissez message_auth.list et cliquez sur Nouveau.
    2. Sélectionnez un type d’authentification de message et Alexa ouvrez l’enregistrement.

      Votre ServiceNow instance vous fournit les types d’authentification suivants par défaut.

      • Application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow : statique
      • Application Alexa d’Agent virtuel ServiceNow : hachage
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire d’authentification de message
      Champ Description
      Nom Nom de l’enregistrement dans la table Authentification de message [message auth].

      Par exemple, Application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow : hachage ou Application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow : statique
      Fournisseur Fournisseur du jeton d’authentification. C’est là qu’intervient Alexa.
      Vérification du message entrant Nom de l’enregistrement de vérification du hachage ou du message statique que vous avez créé pour le hachage entrant ou les messages statiques.

      Sélectionnez une option de vérification des messages entrants en fonction du type d’authentification sélectionné.

      Votre ServiceNow instance vous fournit par défaut les jetons d’authentification suivants :
      • Jeton statique de l’application Alexa de l’agent virtuel ServiceNow
      • Jeton de hachage de l’application Alexa de l’agent virtuel ServiceNow
      Création de message sortant Nom spécifié sur le formulaire de vérification du jeton (ce jeton interagit avec le fournisseur pour le compte de l’utilisateur).

      Sélectionnez une option de message sortant selon le type d’authentification sélectionné.

      Votre ServiceNow instance vous fournit par défaut les jetons d’authentification suivants :
      • Jeton statique de l’application Alexa de l’agent virtuel ServiceNow
      • Jeton de hachage de l’application Alexa de l’agent virtuel ServiceNow
      Remarque :
      La vérification des messages sortants n’est pas requise pour Alexa. Toutefois, sélectionnez la même option fournie pour la vérification des messages entrants, car il s’agit d’un champ obligatoire.
      Jeton de service sortant Jeton de service sortant autorisé.

      Accédez à l’enregistrement de vérification des messages entrants pour vous procurer le jeton de service sortant à partir de la Alexa configuration et fournissez-le dans le champ Jeton de service sortant .
    4. Cliquez sur Mettre à jour.