ユーザーの場所を検出する方法を定義します

検出ポリシーを選択して優先順位を付けることで、ユーザーの場所を検出します。これらのポリシーが適用される順序を定義することもできます。事前定義された検出ポリシーがありますが、カスタムスクリプトを作成して定義の柔軟性を高めることができます。

始める前に

必要なロール:analytics_admin

このタスクについて

ユーザーの場所を検出する方法は 4 つあります。[ 順序] フィールドを使用してメソッドに優先順位を付け、ポリシーを有効にするかどうかを選択します。

注:

検出プロバイダーがアクティブでない場合、またはスクリプトが応答を返さない場合は、明示的なオプトインのシステムデフォルトポリシーが実装されます。

利用可能な検出ポリシープロバイダーは次のとおりです。

ユーザーの国

ユーザーテーブル [sys_user] に格納されている国コード [country] 列を使用します。

国 顧客スクリプト

ServiceNow Platform にロードしてユーザーの場所を特定し、国の ISO 3166-2 コードを返すカスタムスクリプト。

注:

顧客スクリプトが定義されていても [アクティブ] フィールドが選択されていない場合、順序テーブルの次の優先度がアクティブになります。

ポリシー顧客スクリプト

ユーザーの同意ポリシーを決定し、ユーザーエクスペリエンスアナリティクス同意ポリシーテーブル [sys_analytics_detection_policy_provider] からポリシー名の 1 つを返すために ServiceNow Platform にロードできるカスタムスクリプト。

注:

顧客スクリプトが定義されていても [アクティブ] フィールドが選択されていない場合、順序テーブルの次の優先度がアクティブになります。

GeoIP

内部サービスを使用してユーザーの地理的な場所を識別する IP ベースの検出プロバイダー。検出ポリシーが選択されていない場合、このプロバイダーがデフォルトのオプションになります。

手順

1. 移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス管理 > UX アナリティクス設定 > 検出ポリシープロバイダー.
   [ ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 検出ポリシープロバイダー] ページが表示されます。
2. いずれかの検出ポリシープロバイダーを選択してそのアクティブステータスを更新し、ポリシーが適用される順序を変更します。
   注:

   ポリシーを適用するには、ポリシーがアクティブである必要があります。
3. オプション: [国の顧客スクリプト] または [ポリシー顧客スクリプト] のいずれかを選択し、ユーザーの場所またはユーザーの同意ポリシーを決定し、値を返すスクリプトを入力します。
   注:

   システムプロパティ glide.analytics.consent.script_timeout を使用して、スクリプトの実行時間を定義できます。詳細については、「ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 関連プロパティ」を参照してください。
   スクリプトの使用の詳細については、「JavaScript syntax editor」を参照してください。