ブレークダウン ウィジェットでのスコアカードによるチャート化の作成

1 つのインジケーターに適用されている 1 つのブレークダウンの要素のトレンドを表示するには、スコアカードによるチャート化を使用します。

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このタスクについて

注:

この機能は コア UI フロントエンドの一部です。互換モードで移行した場合の限定的な場合を除き、 プラットフォームアナリティクス ダッシュボードまたは UI ビルダー ページではサポートされていません。プラットフォームアナリティクスコンポーネントをビルドするには、「でのデータの可視化 プラットフォームアナリティクス」または「でのフィルター プラットフォームアナリティクス」を参照してください。

この機能はメンテナンスモードであり、拡張または変更は行われなくなりました。この機能に対するセキュリティ修正のみに対処します。

スコアカードによるチャート化では、1 つのインジケーターに適用されている 1 つのブレークダウンの要素別のトレンドを表示します。

図 : 1. スコアカードによるチャート化 - ブレークダウン

手順

1. 移動先 すべて > パフォーマンスアナリティクス > ウィジェット をクリックし、[ 新規] をクリックします。
2. [名前] フィールドで、表示する情報を反映するウィジェット名を入力します。
3. [タイプ] フィールドで、[ブレークダウン] を選択します。
   他のフィールドに入力した後に [タイプ] の値を変更すると、これらのフィールドはクリアされます。
4. [チャート化] フィールドで、[スコアカード] を選択します。
   ユーザーがチャート化を切り替えられるようにすることができます。[表示設定] タブで [表示方法セレクタを表示] を選択します。
5. [インジケーター] フィールドで、ブレークダウンするメインのインジケーターを選択します。
6. スコアをグループ化するブレークダウンを選択します。
   ブレークダウンと要素を設定してスコアをフィルタリングすることもできます。
   • ウィジェットにブレークダウンの要素別にグループ化されたスコアを表示するには、[ ブレークダウン ] フィールドでブレークダウンを選択します。要素または 2 番目のブレークダウンは選択しないでください。
   • ビューアーの特性に応じて、ウィジェットにさまざまな要素を表示させることができます。これを行うには、[ 要素設定 ] タブで要素フィルターを指定します。[ 要素] フィールドで要素を指定しないでください。カスタマイズできるのは第 1 レベルのブレークダウン要素のみです。詳細については、「パーソナライズされたビジュアル」を参照してください。
   • あるブレークダウンの要素によってフィルタリングされてから別のブレークダウンの要素によってグループ化されたスコアをウィジェットに表示するには、[ ブレークダウン ] フィールドと [要素] フィールドでフィルタリングブレークダウンと要素を選択します。次に、 2 番目の [ブレークダウン ] フィールドでグループ化ブレークダウンを選択します。ウィジェットには、 第 2 ブレークダウン の各要素のスコアが表示されますが、最初の ブレークダウン と 要素に一致する場合に限ります。
     注:

     • 第 2 レベルのブレークダウンは、[ ブレークダウンマトリクスを収集 ] タブのインジケーターレコードで有効にする必要があります。
     • 2 つ目のブレークダウンを作成するには、[ 要素をフォロー] を 無効にする必要があります。ダッシュボードのブレークダウンは、可能な 2 つのブレークダウンレベルのうちの 1 つとしてカウントされます。
   • ウィジェットでは、1 つのブレークダウンでグループ化され、ユーザーがブレークダウンダッシュボードで選択した要素でフィルタリングされたスコアを表示することもできます。[ ブレークダウン] フィールドでグループ化のブレークダウンを選択します。次に、後のステップで説明するように [要素をフォロー (Follow element )] を選択します。
   重要:

   ウィジェットが式インジケーター用である場合は、式内のすべての貢献インジケーターがブレークダウンをサポートする必要があります。そうしないと、ダッシュボードのウィジェットに値ではなくエラーメッセージが表示されます。
7. ウィジェットでブレークダウンダッシュボードで選択されたブレークダウン要素に従うようにするには、次の手順を実行します。
   1. [ 要素をフォロー] を選択します。

      このオプションを選択すると、ウィジェットにフィルタリングブレークダウンを設定する機能が削除されます。スコアは最初のブレークダウンの要素ごとにグループ化され、ユーザーがダッシュボードで選択した要素によってフィルタリングされます。

   2. オプション: フォロー しているブレークダウンでフォローする利用可能なブレークダウンを設定します。
      ブレークダウンダッシュボードでは、ブレークダウンソースと要素を選択できます。ただし、インジケーターは、同じブレークダウンソースに基づく複数のブレークダウンを使用できます。この設定を使用して、ブレークダウンダッシュボードに適用するブレークダウンを決定します。

      たとえば、[オープンインシデントの数] インジケーターは、[アサイン先] と [オープン者] の 2 つのブレークダウンを使用します。どちらのブレークダウンも Users.Active ブレークダウン ソースに基づいています。このインジケーターのウィジェットを作成し、ウィジェットがブレークダウンダッシュボードの要素をフォローするケースを考えてみましょう。ウィジェットに、ブレークダウンの [アサイン先] 要素の個別の値を表示させる必要があります。したがって、[フォローしているブレークダウン] フィールドで [アサイン先] を選択します。

   3. [ 複数の要素を表示 (Show multiple elements as)] では、[ 集計 ビュー] のみを使用できます。
   4. オプション: [ フォローしているブレークダウンの関連付け] でブレークダウンの関連付けを選択します。
      ウィジェットは、指定されたブレークダウンの関連付けをフォローするブレークダウン要素のみを表示します。ブレークダウン ダッシュボードで、関連するブレークダウン要素を選択する必要があります。それ以外の場合、ウィジェットはデータを表示しません。詳細な例については、「 ダッシュボードのブレークダウン関係の表示」を参照してください。

      注:

      • 両方を指定することはできませんが、フォローされているブレークダウンまたはフォローされているブレークダウンの関係性のいずれかを指定することができます。
      • 複数の要素の選択は、ブレークダウンの関連付けに続くウィジェットではサポートされていません。
   詳細については、「ブレークダウンダッシュボードのウィジェットの構成」を参照してください。
8. オプション: 次のフィールドに入力します。

   フィールド	説明
   時系列	7 日間の合計または平均を適用するなど、特定の期間のスコアに対して関数を実行します。インジケーターに適用されないようにします。詳細については、「時系列集計の適用」を参照してください。 注: ビジネスカレンダーと会計カレンダーでは、時系列の集計はサポートされていません。このようなカレンダーを使用するインジケーターのウィジェットで時系列集計を設定することはできません。
   ソート ソートの方向	[ ソート日] 属性でデータをソートします。次に、昇順または降順のどちらでソートするかを選択します。 注: システムは、最新の収集ジョブのスコアに基づいてデータをソートしようとします。最新のジョブがスコアを収集しなかった場合、[ ソート日] 設定は無視されます。

9. オプション: [設定] タブをクリックし、必要に応じて設定を変更します。
10. [Submit (送信)] を選択します。

次のタスク

ウィジェットを表示するには、ダッシュボードまたはポータルに追加します。

関連概念

• パフォーマンスアナリティクス サービスポータルのウィジェット
• ブレークダウンによるグループ化とブレークダウンによるフィルタリング
• ダッシュボードでのブレークダウン ウィジェットとのやり取り
• アナリティクスハブ

関連タスク

• レスポンシブ ダッシュボードを編集する

関連資料

• ブレークダウンウィジェットの追加設定