更新セットとともに移動されたダッシュボードのエラーの解決

更新セットを含むダッシュボードを移動するときに、[取得した更新セット] ページの [ 更新セットプレビューの問題 ] タブにエラーが表示された場合は、各エラーの指示に従ってこれらの問題を解決してください。

この更新で参照されている列canvas_pageのsys_grid_canvasにレコードが見つかりませんでした

更新セットを含むダッシュボードを移動すると、「この更新で参照されている列canvas_pageのsys_grid_canvasにレコードが見つかりませんでした」というエラーが発生する場合があります。このエラーを解決するには、キャンバスページをソースインスタンスからターゲットインスタンスに移動します。

始める前に

必要なロール：admin。

手順

1. [更新セットプレビューの問題] 関連リストで、エラーの横にある情報アイコン () をクリックします。
2. pa_tabsレコードペイロードで、[canvas_page] フィールドに関連付けられているsys_idをコピーします。
   
3. ソースインスタンスで、sys_grid_canvas.list に移動します。
4. 手順 2 でコピーしたsys_idでリストをフィルタリングします。
5. 返されたレコードを右クリックし、[ キャンバスページのアンロード] を選択して、このレコードを現在の更新セットに追加します。
6. 標準の更新セット機能を使用して、更新セットをターゲットインスタンスに転送します。
   詳細については、「 更新セットの取得」を参照してください。
7. このエラーが発生したすべての更新セットプレビューの問題に対して、このタスクを繰り返します。

タスクの結果

欠落しているダッシュボードタブのコンテンツがターゲットインスタンスに移動されます。

更新セット ID「グローバル」は更新セットスコープ ID とは異なります

スコープ対象のアプリでダッシュボードを移動しようとすると、更新セットを取得しようとすると移動が失敗します。

始める前に

必要なロール：admin。

このタスクについて

ダッシュボードは複数のテーブルで構成されています。ServiceNow AI Platform® はこれらのテーブルをすべて追跡するわけではありません。未追跡のテーブルは常にグローバルスコープ内にあります。グローバルスコープでダッシュボードを移動する場合、これらのテーブルは問題になりません。ただし、これらのテーブルは、更新セット内のすべてのコンポーネントのスコープが同じでなければならないため、他のスコープ内のダッシュボードの移動をブロックします。

手順

1. グローバルな顧客アップデートレコード sys_update_xml をグローバル更新セットに配置します。
2. この更新を独自の更新セットとして収容するか、元の更新セットの親にして両方を同時に収容します。

   1つの更新セットには非グローバルスコープのすべての顧客アップデートレコードが含まれ、もう1つの更新セットにはグローバルスコープのsys_portal顧客アップデートレコードが含まれます。

3. 両方をエクスポートし、同時にターゲットインスタンスで取得します。
4. 最初に非グローバル顧客アップデートレコードを含む更新セットを収容し、次にグローバル顧客更新レコードを含む更新セットを収容します。