評価プロジェクト プロセスマイニング 実行

評価プロジェクトを実行しプロセスマイニングプロセスマイニング機能を使用してプロセスを改善する方法を理解します。

始める前に

必要なロール：なし

プロセスマイニング評価プロジェクトを実行するための唯一の基準は、テーブルにアクセスできることです。テーブルにアクセスできなくても評価プロジェクトを実行できますが、その場合、空のプロジェクトになってしまいます。

評価プロジェクトは、 プラットフォームアナリティクス または プロセスマイニング ワークスペースから実行できます。

このタスクについて

評価プロジェクトは、 プラットフォームアナリティクス または プロセスマイニング ワークスペースから実行できます。

手順

1. 評価プロジェクトを プラットフォームアナリティクスから実行するには:
   1. 移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > KPI.
   2. KPI を選択します。
   3. [ プロセス分析を実行] を選択します。
      KPI が ITSM、 CSM、または HR に関連している場合、サンプルマイニングが開始されます。

      過去 7 日間のレコードと最大 3,600 件のレコードを表示できます。

      注:

      プロセスマイニング で利用可能な評価プロジェクトの詳細については、「プロセスマイニング の評価プロジェクト インシデント管理」、「プロセスマイニング の評価プロジェクト カスタマーサービス管理 (CSM)」、および「プロセスマイニング ヒューマンリソース (HR) 評価プロジェクト」を参照してください。
2. プロセスマイニング ワークスペースから評価プロジェクトを実行するには:
   1. 移動先 ワークスペース > プロセスマイニングワークスペース.
   2. 評価プロジェクトの詳細ボタンから、 [ サンプルマイニングの実行] を選択します。