拡張テーブルに関するレポート

単一のレポートでタスク テーブルを拡張するテーブルからのフィールドを含める方法を学びます。たとえば、インシデントと問題の両方を単一のレポートに含めることができます。

始める前に

必要なロール: itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。拡張テーブルに固有の列をレポートに含めるには、admin ロールを持つユーザーがシステムプロパティ [glide.ui.list.allow_extended_fields] を有効にする必要があります。

1. 移動先 システムプロパティ > UI プロパティ.
2. [ ベーステーブルリスト (タスク、cmdb_ciなど) に拡張テーブルフィールド (incident_state、os_versionなど) を含め、拡張テーブルフィールド (glide.ui.list.allow_extended_fields) のフィルタリングを許可するプロパティ を有効にします。
3. ページの下部にある [保存 ] をクリックします。

必要なロール:report_admin

このタスクについて

親テーブルから始めて、レポートに拡張テーブルのフィールドを含める方法については、この 6 分間のビデオをご覧ください。

このビデオでは、レポートデザイナーを使用して複数のテーブルのデータを含むレポートを作成する方法を示しています。レポートには、タスクテーブルの子テーブルであるインシデントと問題の両方が含まれます。レポートの作成方法、[優先度 1 または 2 のアクティブなインシデントと問題] は次のとおりです。

手順

1. 次のいずれかのアクションを実行します。
   • プラットフォームアナリティクス に完全に移行されていないアップグレード済みインスタンスでは、 すべて > 部下 > 新規作成.
   • 新しいインスタンスまたは プラットフォームアナリティクス に完全に移行されたインスタンスでは、 すべて > プラットフォームアナリティクス管理 > 使用とガバナンス > 部下 をクリックし、[ 新規] を選択します。
2. [データ] タブで、レポートに 「優先度 1 または 2 のアクティブなインシデントと問題」という名前を付け、ソースタイプ [テーブル] を選択して、テーブルタスク [task] を選択します。
   
   
3. [タイプ] タブのフィルターに「リスト」と入力し、レポート タイプを選択して、[次へ] をクリックします。

   アプリケーションは、レポートの暫定バージョンを表示します。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。

4. [ 構成] タブで、[タスクタイプ別にグループ化] をクリックし、[ 保存] をクリックします。
   リストレポートが更新され、すべてのタスクがそれぞれのタイプに折りたたまれます。
5. フィルターアイコン ( ) をクリックして、条件ビルダーを開きます。
   条件ビルダーを使用して、レポートの表示内容を必要な情報のみに制限します。
6. 優先度 1 または 2 のアクティブなインシデントと問題のみを表示するには、これらの条件を設定して [保存] をクリックします。
   • アクティブが true です。
   • タスクタイプがインシデントであるか、タスクタイプが問題である。
   • 優先度は [1 - 重大] または [2 - 高] のいずれかです。

   
   
   
   新しいレポートには、2 つのタスクタイプのみがあります。アクティブなタスクのみを選択したため、各カテゴリのタスクの数も少なくなります。
   
   
7. 拡張テーブルフィールドのカテゴリ [インシデント] や関連インシデント [問題] など、レポートに表示する列を選択し、[ 保存] をクリックします。
   
   
   カテゴリ [インシデント] および関連インシデント [問題] フィールドは、拡張テーブル (インシデントおよび問題) に固有です。これらは、タスクテーブルから使用可能な列のリストの一番下に表示されます。これらの 2 つのフィールドは、[ ベーステーブルリストに拡張テーブルフィールドを含めることを許可し、拡張テーブルフィールド (glide.ui.list.allow_extended_fields) のフィルタリングを許可する] プロパティを有効にしているためです。
   レポートには、オープンインシデントとそのカテゴリ、および未解決の問題とその関連インシデントの数が表示されます。

レポートの関連テーブル

ビデオを見て、ドット連結、動的フィルター、およびデータベース ビューを使用して拡張または関連テーブルのデータにアクセスする方法を学んでください。

ドット連結を使用して、拡張テーブルまたは関連テーブルのデータをレポートに含める方法については、この 5 分間のビデオをご覧ください。このビデオでは、レポートでの動的フィルターの使用とデータベースビューのレポートについても説明します。

ドット連結を使用した拡張テーブル フィールドのレポート

ドット連結は、拡張または関連テーブルのフィールドへのアクセスを提供します。これにより、それらのテーブルのフィールドをレポートすることができます。

レポートを作成または編集するときに、[構成] タブの [グループ]/[積み重ね基準]、[列/行]、または [傾向] フィールドから拡張テーブルの参照にアクセスできます。[ソートを追加] オプションを使用すると、拡張テーブルで適用可能な参照フィールドのソート順を構成することもできます。他のテーブルを参照するテーブルは、矢印 () アイコンで示されます。

ドット連結は、ドット (ピリオド) で区切られたフィールド名のチェーンを作成することによりフィールドを参照します。たとえば、 incident.assigned_to.company はインシデントにアサインされたユーザーの会社を参照します。チェーンの長さの上限は 3 レベルを推奨します。

1. インシデントテーブルのレポートで、[構成] タブの [他のグループ化] を選択します。
2. [アサイン先 [+]]を選択し、構造アイコン () を選択します。

   これで、ユーザーテーブルに関連フィールドが表示されます。

3. 会社 [+] を [ 選択済み] 列に移動し、[ OK] を選択します。
4. レポートを保存します。
   [会社にアサイン済み] は、レポートの [グループ] リストのオプションです。この例では、[アクティブ] フィールドが構成された [スタック基準] オプションであるため、[アクティブにアサイン済み] と表示されます。
   
   

関連情報

• ドット連結の例