における分類の概念 タスクマイニング
分類ルールは、類似のワークステーションアクティビティを分かりやすいカテゴリ名でグループ化することで、データを整理してコンテキストを追加します。
分類の目的
タスクマイニング 分類によって分析での情報の表示方法が決まり、いくつかのメリットがあります。
- アプリをカテゴリにグループ化すると、ダッシュボードが読みやすくなり、さまざまなタイプのアクティビティを区別できるようになります。
- 分類されたアプリのみを表示することで、不要な情報で分析が煩雑になるのを回避できます。
- 指定した置換テキストを使用した、特定のカテゴリのウィンドウ名内のクライアント名などの個人情報の匿名化。
- カテゴリとアプリケーショングループを使用して類似のアクティビティをグループ化し、ダッシュボードをより明確にします。
分類ワークフロー
アクティビティを分類するプロセスは次のとおりです。
- タスクマイニング アナリストは、プロジェクトで使用されるアプリケーションとウィンドウのデータのサンプルをマイニングします。マイニングされたデータから開始すると、データで既に利用可能なアクティビティの分類に使用される正確な値があるため、分類が容易になります。
詳細については、「プロジェクトデータ分析を生成」を参照してください。
- タスクマイニングパワーユーザーは、アプリやウィンドウのデータがダッシュボードにどのように表示されるかを決定する固定順序値で分類ルールを作成します。
詳細については、「ワークステーションのアクティビティを分類して分析を簡素化する」を参照してください。
- タスクマイニングアナリストは、分析をプレビューして、収集されたデータがどのように可視化され、要求を処理するかを確認します。
詳細については、「データの表示を絞り込む」を参照してください。
- タスクマイニングパワーユーザーが分類ルールを調整します。アプリケーションとアプリケーションカテゴリが追加および変更され、より詳細が提供されます。
- タスクマイニングアナリストがプロジェクトデータを再度マイニングします。
- アクティビティは、未分類のアクティビティが全データの約 10% 以下になるまで分類されます。この詳細レベルでは、包括的なビューが提供されます。この金額を超えてさらに精製すると、収益が減少します。
事前定義された分類ルール
ルールは、どのルールを最初に適用するかを定義するために順序付けされています。次の 4 つの分類ルールは変更できません。これらのルールは、1、2、3、および MAX の順序で並べられます。デフォルトでは、最初の 3 つのルールが最初に適用され、MAX ルールが最後に適用されます。
- プライベート:アクティビティを非生産的として定義します。エージェントがプライベートモードのときに使用され、アクティビティがプライベートとして定義されている場合に使用されます。
- ロック:アクティビティを休憩として定義し、ワークステーションがロックされているときに使用されます。
- オフ:アクティビティをオフとして定義し、ワークステーションがオフになっているときに使用されます。
- MAX:どのルールにも一致せず、デフォルトで匿名化されている未分類のアプリに適用されます。
カテゴリとアプリケーション名
カテゴリとアプリケーション名を使用してアクティビティを整理すると、類似のワークステーションアクティビティを分かりやすい名前でグループ化することで、データにコンテキストが追加されます。アクティビティのルールを作成する前に、分類ルールフォームで利用可能なリストに合理的なカテゴリ名とアプリケーション名を追加します。
- カテゴリ
- アプリケーションが関連する作業のタイプを説明します。その他は最大ルールで使用され、どのルールにも一致しない未分類のアプリを表すため、 その他の カテゴリは使用しないでください。たとえば、どのカテゴリにも当てはまらないアプリがある場合は、[その他] を使用するか、カテゴリをカテゴリ化ルールフォームで利用可能なリストに追加して、アプリケーションが関連する作業のタイプを記述します。
- アプリケーション
- 分類ルールの作成に使用できるアプリケーション名について説明します。ツリーマップチャートが破損するので、複数のカテゴリのアプリケーション名を使用しないでください。たとえば、ユーザーにわかりやすいアプリケーション名 "Teams" を [通信] または [コア デスクトップ アプリ] のカテゴリと共に使用できます。ただし、ネイティブアプリケーションとブラウザでのアプリケーションへのアクセスの両方でアクティビティのルールを作成する場合は、2 つのルールに異なるカテゴリを使用しないでください。