タスクマイニング 解析
プロジェクト分析を使用すると、分類されたデータからインサイトを得ることができます。
- 全体的なアクティビティ分析では、ワークステーションユーザーが使用するすべての分類されたアプリケーションについて、完全かつ階層化された概要が提供されます。
- タスクアクティビティ分析では、インシデントの解決など、スコープ対象タスク中に使用されたアクティビティとアプリケーションの所要時間と頻度が示されます。ワークステーションのユーザーアクションは、タスクアクティビティ分析のデータを提供するためにログに記録できるタスクとしてグループ化する必要があります。タスクの定義の詳細については、「 タスクログ記録のユーザーアクションの定義」を参照してください。
どちらの分析タイプでも、いつ誰からデータが収集されるかが分析の上部セクションに表示されます。ドロップダウンセレクターを使用して、チャートに表示される時間、カテゴリ、アクティビティ、およびユーザーを調整します。
全体的なアクティビティ分析
全体的なアクティビティ分析では、ユーザーアクティビティの階層化されたビューが提供されます。アクティビティカテゴリ、アプリケーション、およびユーザー別にデータを表示し、さまざまな詳細レベルで使用傾向とユーザーエンゲージメントを分析します。
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1 日の平均使用量:このツリーマップチャートには、 タスクマイニング パワーユーザーが設定した分類ルールに従ってプロジェクトデータが表示されます。タイルにカーソルを合わせると、ビュー数、合計時間の割合、アクティブなワークステーションユーザーの数、1 日の平均使用状況などの詳細が表示されます。
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ユーザーごとの日次平均使用量:積み上げ棒グラフには、ワークステーションユーザー別に分類されたプロジェクトデータが表示されます。
- ビューを変更して、アプリケーションカテゴリ、アプリケーション、またはアクティビティに従ってワークステーションのユーザーデータを表示します。
- ビューを変更して列バーにカーソルを合わせると、カテゴリ、アプリケーション、またはアクティビティに関する詳細情報が表示されます。
タスクアクティビティ分析
タスクアクティビティ分析では、タスクアクティビティ分析用のデータを提供するために定義されたタスク内のタスク関連アクティビティの所要時間と頻度が表示されます。タスクアクティビティ分析には、プロジェクト内のタスクの数と平均タスク期間が表示されます。
タスク、カテゴリ、アプリケーション、ユーザー別にデータを表示し、複数のレベルでタスク実行の詳細を分析します。ドロップダウンセレクターを使用して、チャートに表示されるタスクと、時間、カテゴリ、アクティビティ、およびユーザーを調整します。
タスクアクティビティ分析には、[タスクあたりの平均使用量] チャートと [ユーザーごとのタスクごとの平均使用量] チャートが含まれます。
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タスクあたりの平均使用量:このツリーマップチャートには、 タスクマイニング パワーユーザーが設定した分類ルールに従ってプロジェクトデータが表示されます。タイルにカーソルを合わせると、ビュー数、合計時間の割合、アクティブなワークステーションユーザーの数、1 日の平均使用状況などの詳細が表示されます。
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ユーザーごとのタスクあたりの平均使用量:積み上げ棒グラフには、ワークステーションユーザー別に分類されたプロジェクトデータが表示されます。
- ビューを変更して、アプリケーションカテゴリ、アプリケーション、またはアクティビティに従ってワークステーションのユーザーデータを表示します。
- ビューを変更して列バーにカーソルを合わせると、カテゴリ、アプリケーション、またはアクティビティに関する詳細情報が表示されます。
[ タスクタイムライン全体を表示 ] リンクを選択すると、タスクタイムライン全体のアプリケーションカテゴリチャートが表示され、選択したワークステーションユーザーによってアプリケーションがどのように使用されているかが示されます。このチャートには、タスクアクティビティ分析からのみアクセスできます。
積み上げ縦棒グラフは、タスクの長さをパーセンテージで分割します。たとえば、タスクに 200 分かかる場合、最初のセクションには 20 分間のアクティビティが表示されます。