Referência do ServiceNow Voz

Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre os componentes instalados com o ServiceNow Voz.

• Componentes instalados com o ServiceNow Voz Core.
  Vários componentes são instalados com a ativação da aplicação ServiceNow Voz Core (sn_cti_core), incluindo funções de usuário, plug-ins e manipuladores de operação.
• Componentes instalados com a integração do Amazon Connect com o ServiceNow Voz
  Vários componentes são instalados com a instalação da integração do Amazon Connect com a aplicação Voz (sn_cti_amzn_cct), incluindo funções de usuário, plug-ins e manipuladores de operação.
• Componentes instalados com o ServiceNow Voz para ITSM
  Vários fluxos de contato e manipuladores de operação são instalados com a ativação da aplicação ServiceNow Voz para ITSM (sn_cti_itsm_cnt).
• Componentes instalados com o ServiceNow Voz para CSM
  Vários fluxos de contato e manipuladores de operação são instalados com a aplicação Call center na nuvem para CSM (sn_cti_csm_cnt).
• Componentes instalados com ServiceNow Voz para o Espaço do agente de RH
  Vários fluxos de contato e manipuladores de operação são instalados com ServiceNow Voz para o Espaço do agente de RH.