Configure o nó inicial para detalhes do titular do cartão e da transação

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Adicione perguntas para solicitar detalhes do titular do cartão de crédito e detalhes da transação e configure tipos de resposta em um nó inicial em Criador de fluxogramas de decisão.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    No nó Pergunta, você pode adicionar as perguntas que deseja fazer aos clientes ou detalhes que deseja coletar. Por exemplo, você pode perguntar o tipo de cartão de crédito ou se algum valor é debitado. Com base nas respostas fornecidas, o caminho para uma próxima pergunta ou nó de orientação é usado.

    Procedimento

    1. Selecione Abrir no Construtor .

      A nova árvore de decisão é aberta em Criador de fluxogramas de decisão em uma nova guia.

      Depois de inserir os detalhes no novo registro da árvore de decisão e enviar o formulário, o botão Abrir no Construtor é mostrado.
    2. Selecione Novo nó , que é um nó inicial da sua árvore de decisão.
    3. Em Nome do nó campo, insira Pergunte ao titular do cartão e detalhes da transação .
    4. Na seção Entrada, em Tabela de referência Selecione a tabela de casos.
      A seção de entrada contém o nome de entrada, o tipo de entrada e os campos da tabela de referência.

      A tabela de referência não precisa necessariamente ser uma tabela de tarefas. Por exemplo, você pode selecionar uma tabela de caso, incidente ou interação para o contexto de registro para recomendar esta árvore de decisão em um espaço.

      Nota:
      Você deve selecionar a mesma tabela que a tabela de referência para o registro de contexto em Ações recomendadas.
    5. Configure a pergunta 1.
      1. Em Pergunta ou instrução campo, tipo Insira seu nome .
      2. Selecione esta pergunta como obrigatória Pergunta obrigatória campo.
      3. Em Tipo de resposta Selecione Cadeia de caracteres.
      Pergunta 1 para perguntar o nome do titular do cartão e o tipo de resposta selecionado como cadeia de caracteres.
    6. Configure a pergunta 2.
      1. Selecione Adicionar pergunta botão.
      2. Em Pergunta ou instrução campo, tipo Insira o número do seu cartão de crédito .
      3. Selecione esta pergunta como obrigatória Pergunta obrigatória campo.
      4. Em Tipo de resposta Selecione Número inteiro.
      Pergunta 2 para perguntar o número do cartão de crédito e o tipo de resposta selecionado como número inteiro.
    7. Configure a pergunta 3.
      1. Selecione Adicionar pergunta botão.
      2. Em Pergunta ou instrução campo, tipo Insira o ID da transação .
      3. Selecione esta pergunta como obrigatória Pergunta obrigatória campo.
      4. Em Tipo de resposta Selecione Número inteiro.
      Pergunta 3 para perguntar o ID da transação e o tipo de resposta selecionado como número inteiro.
    8. Configure a pergunta 4.
      1. Selecione Adicionar pergunta botão.
      2. Em Pergunta ou instrução campo, tipo Selecione o tipo de cartão .
      3. Selecione esta pergunta como obrigatória Pergunta obrigatória campo.
      4. Em Tipo de resposta Selecione a opção.
      5. Em Rótulo campo, insira Visa para a primeira opção na lista.
      6. Selecione Adicionar opção .
      7. Em Rótulo campo, insira Mastercard para a segunda opção na lista.
      8. Selecione Adicionar opção .
      9. Em Rótulo campo, insira Meestro para a terceira opção na lista.
      Pergunta 4 para perguntar o tipo de cartão e o tipo de resposta selecionado como opção. A lista de seleção inclui opções como Visa, MasterCard e Meestro.
    9. Configure a pergunta 5.
      1. Selecione Adicionar pergunta botão.
      2. Em Pergunta ou instrução campo, tipo Selecione a data e a hora da transação com falha .
      3. Selecione esta pergunta como obrigatória Pergunta obrigatória campo.
      4. Em Tipo de resposta Selecione Data/Hora.
      Pergunta 5 para perguntar a data e a hora da transação e o tipo de resposta selecionado como data/hora.
    10. Configure a pergunta 6.
      1. Selecione Adicionar pergunta botão.
      2. Em Pergunta ou instrução campo, tipo Algum valor foi debitado? .
      3. Selecione esta pergunta como obrigatória Pergunta obrigatória campo.
      4. Em Tipo de resposta Selecione Verdadeiro/Falso.
      Pergunta 6 para perguntar se algum valor foi debitado e o tipo de resposta selecionado como verdadeiro/falso.
    11. Selecione Salvar e fechar.

    O que Fazer Depois

    Adicione caminhos e configure condições para transações quando a próxima pergunta ou nó de orientação é exibido em uma árvore de decisão.