Configure a sincronização de casos

Configure as propriedades do sistema de gestão de ocorrências graves para habilitar a sincronização entre casos graves e casos secundários associados.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Administração > Propriedades.
2. Habilite o. Sincronize campos do caso primário para secundário propriedade.
3. Em Lista separada por vírgulas de campos que sincronizam de casos primários para secundários , adicione uma lista separada por vírgulas de campos que sincronizam do caso grave para cada um dos casos secundários associados.
4. Opcional: Defina o. Processa ANS de forma assíncrona durante a criação e sincronização de caso primário para secundário Propriedade como falso para processar o ANS de forma síncrona.
   Esta propriedade está habilitada por padrão.
5. Clique em Salvar.