Formulário de relacionamento de contato
. Customer Service Management A aplicação usa o formulário Relacionamento de contato para armazenar informações sobre a conta, o contato e a responsabilidade atribuída em um relacionamento de contato.
| Campo | Definição |
|---|---|
| Conta | A conta à qual o contato está atribuído. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Contato | O contato do cliente selecionado para cumprir a função ou responsabilidade. A lista Contatos inclui contatos de qualquer parceiro ou conta relacionada, bem como contatos da hierarquia de contas. |
| Responsabilidade | A função ou responsabilidade selecionada para este contato do cliente. Nota: Como parte da criação de uma definição de responsabilidade, o administrador pode especificar se a responsabilidade é exclusiva. Em caso afirmativo, a responsabilidade só pode ser atribuída a um contato por conta. Para obter mais informações, consulte Criar equipes de contas . |