Personalize guias no painel lateral contextual para uma página do playbook

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Adicione guias personalizadas no painel lateral contextual. Os agentes podem usar essas guias para exibir informações do caso, adicionar anexos, exibir recomendações e executar outras ações relacionadas ao caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Workspace_admin, ui_builder_admin, admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
    2. Na página inicial do Construtor de IU, selecione Coleções de páginas .
    3. Selecione a coleção de páginas desejada.
      R coleção de páginas é um grupo de páginas que você pode usar em várias experiências.
    4. Na seção Páginas e variantes, selecione o ícone Criar nova página ( . ) para criar uma nova página ou adicionar uma variante a uma página.
    5. Na janela pop-up Configurar detalhes da página, insira um nome para a página e selecione Continuar .
    6. Crie uma página padrão inserindo um nome para a variante e selecionando Criar .
      A nova página aparece na lista Páginas e variantes.
    7. Selecione o nome da página recém-criada.
    8. Selecione um componente à coleção de páginas - Adicionar componente .
      Você pode criar uma subpágina que seja exibida no painel lateral contextual.

    Resultado

    O componente adicionado é exibido na IU. O local depende de onde você deseja criar o conteúdo personalizado na página.