Central do cliente

Saiba mais sobre como Espaço do agente do CSM Funções da Central do cliente com CSM Configurável Espaço.

A Central do cliente exibe todos os pontos de contato que um cliente teve com um contact center na forma de cartões de informações. Espaço do agente do CSM As configurações da Central do cliente funcionam em CSM Configurável Espaço. No entanto, as mudanças de configuração em sn_customercentral_cust_info_config e sys_declarative_action_assignment e suas listas relacionadas podem ser configuradas em CSM Configurável Espaço.

• Configure a exibição Informações do cliente em Espaço configurável do CSM usando Configuração assistida .
• Configure a exibição Informações do cliente em Espaço do agente do CSM usando Configuração assistida .

Tabela 1. Tabelas correspondentes da Central do cliente

Nome da tabela legada	Nome da tabela de UIB
sys_declarative_action_assignment	sys_ux_screen