Adicione um gatilho a um agente de IA

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 23 de nov. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Na configuração assistida de um agente de IA, adicione gatilhos para executar o agente de IA automaticamente quando determinadas condições forem atendidas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_aia.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A adição de um gatilho é opcional. Se você quiser que seu agente de IA seja usado somente em bate-papos, não precisará adicionar um gatilho. Apenas adicione um gatilho se você quiser invocar o agente de IA automaticamente quando ocorrer algum evento.

    Se você não quiser adicionar um gatilho, pule para a etapa final, Selecione canais e acesso .

    Procedimento

    1. Selecione Adicione gatilho .
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Criar novo gatilho
      Campos Descrição
      Selecionar gatilho Lista de gatilhos que estão disponíveis na instância.
      Nome Nome do gatilho.
      Acionar objetivo Declarações de usuário adicionais ou exemplos de enunciados que ajudam a orientar quando acionar este fluxo de trabalho agentivo.

      Edite/crie uma descrição básica do gatilho

      Tabela 2. Definir quando este gatilho deve ocorrer
      Campos Descrição
      Tabela Nome da tabela aplicável ao fluxo de trabalho do agente.
      Condições Condições que você pode adicionar para controlar a configuração do gatilho. Você deve ter pelo menos uma condição.

      Selecione Adicionar conjunto de condições para adicionar condições ao gatilho de fluxo de trabalho do agente.
      Alternância de gatilho ativo Apenas habilite o gatilho quando estiver confiante na execução do seu agente de IA. Tente testar o. Execução do agente de IA e. acesso do usuário . Para revisar as tendências gerais ao longo de muitas execuções, tente um avaliação automatizada .

      Defina quando o gatilho ocorre a seção

      Tabela 3. Selecione onde mostrar esta inicialização
      Campos Descrição
      Canal

      Saída do fluxo de trabalho do agentic: Now Assist painel ou Virtual Agent.

      Nota:
      Para exibir a saída de um fluxo de trabalho do agente acionado no Now Assist, você precisa da função now_assist_panel_user.
      Mostrar um alerta aos usuários Os alertas aparecem no canal selecionado.

      Registrar e iniciar opções para uma seção de gatilho

      Se você escolher um gatilho programado, opções adicionais estarão disponíveis, como o dia da semana e a hora em que você deseja que o gatilho seja executado.

      Nota:
      Ao executar um gatilho programado, nem todos os registros são incluídos na execução. Por padrão, o valor é 10. Se você quiser mudar este número, defina sn_aia.max_scheduled_trigger_querypropriedade do sistema para um valor diferente.

      Se você escolher um gatilho de e-mail, os e-mails de destino deverão existir na tabela Responder [sys_reply]. Novos e-mails não estão disponíveis como gatilhos.

    3. Selecione Adicionar.
    4. Repita as etapas anteriores para gatilhos adicionais.

    Resultado

    Você adicionou gatilhos ao seu agente de IA para executá-lo automaticamente nas condições especificadas.

    O que Fazer Depois

    Selecione Salve e continue para ir para a etapa final, Selecione canais e acesso .