Práticas recomendadas para configuração de agentes de IA

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 23 de out. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os agentes de IA podem ajustar dinamicamente as ações baseadas no andamento e nas mudanças nas condições de incidentes ou casos para ajudar a garantir que eles permaneçam focados em atingir seus objetivos.

    Os agentes de IA podem ajustar dinamicamente as ações baseadas no andamento e nas mudanças nas condições de incidentes ou casos para ajudar a garantir que eles permaneçam focados em atingir seus objetivos.
    • Você pode criar, duplicar e modificar agentes de IA e fluxos de trabalho agentivos. Os agentes de IA padrão e fluxos de trabalho agentivos estão disponíveis no modo somente leitura e, para utilizá-los, é necessário duplicar esses recursos.
    • Você também pode modificar o agente de IA duplicado e o fluxo de trabalho agentivo para atender aos seus requisitos.
    Nota:
    Os fluxos de trabalho agentivos disponíveis por padrão no sistema estão inativos e você deve ativá-los para utilizá-los. Para obter mais informações sobre como ativar um fluxo de trabalho do agentic, consulte modelo de fluxo de trabalho do agentic .