Buscar endpoints em Now Assist Habilidades de ajuda conversacional
A arquitetura de habilidades da Ajuda conversacional do Now Assist resolve a latência buscando respostas hospedadas no local mais próximo, que é mais adequado para o usuário.
Buscando soluções hospedadas em vários locais geográficos
As possíveis soluções para consultas dos usuários publicadas em Now Assist As habilidades de ajuda conversacional são hospedadas em três locais principais: Japão, EMEA e EUA.
Para um desempenho ideal, a instância central deve estar situada na mesma área geográfica que a instância do usuário. Para alcançar esse alinhamento, utilizamos o serviço DISH, uma ferramenta dentro da instância do usuário que ajuda a identificar o endpoint correto. . Now Assist As habilidades de ajuda conversacional usam o recurso de serviço de pesquisa de Mimir dentro dos diferentes datacenters.
O serviço DISH se comunica com a tabela de pesquisa Mimir para determinar os endpoints correspondentes ao local do usuário. Quando obtivermos esse endpoint, ele será armazenado com segurança na tabela sys-service na instância do cliente. No futuro, todas as consultas dos usuários são roteadas por meio do endpoint específico, garantindo consistência e confiabilidade. A habilidade Obter ajuda usa o endpoint presente na sys-property endpoint.snc.get_help.endpoint .