Configuração da Análise do Now Assist

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure o. Análise do Now Assist painel para exibir o uso, o valor e os indicadores de desempenho do Now Assist.

    Visão geral da configuração

    Análise do Now Assist requer pelo menos um Now Assist aplicação, por exemplo, Now Assist para Customer Service Management (CSM), a ser instalado e configurado em sua instância. Para obter mais informações, consulte Instalação de Análise do Now Assist.

    A seguir está uma tarefa de configuração opcional usada para mapear um Now Assist para um painel.

    Mapear uma habilidade para um painel para exibir o uso de habilidades e indicadores de desempenho.

    Separação de domínios

    Análise do Now Assist compatível com separação de domínio somente para indicadores que usam os seguintes trabalhos de coleta de dados.
    • [Análise de IA generativa] Coleta de dados diária
    • [Análise de IA generativa] Coleta de dados históricos
    • [Análise do Now Assist] Coleta de dados diária
    • [Análise do Now Assist] Coleta de dados históricos
    Consulte Approaches to Performance Analytics with domain separation para obter mais informações sobre como aplicar a configuração de separação de domínio.
    Nota:
    Certifique-se de verificar se o campo Executar como nos registros de trabalho de coleta de dados tem um usuário válido.