Permita que os agentes de IA acessem com segurança os parâmetros SSH em Ações de IA no desktop

Permita que os agentes de IA acessem credenciais com segurança, como nomes de usuário e senhas, por meio de registros de parâmetros de ação para desktop. Esta abordagem protege valores confidenciais durante a execução de ação da área de trabalho sem expô-los nas instruções do agente.

Nota:

Atualmente, os registros de parâmetro e valor de parâmetro são compatíveis somente com o conector SSH, ações da área de trabalho de tarefa em segundo plano.

Apenas os usuários com a função sn_aia.admin podem criar registros de parâmetros para vários parâmetros que o agente de IA acessa com segurança durante a execução da ação para desktop. Para armazenar um nome de usuário e uma senha, o administrador do AIA deve criar dois registros de parâmetros separados, um para o nome de usuário "un_username_group" e um para a senha "un_password_group".

Em seguida, os usuários com a função sn_aia.admin ou now_assist_panel_user podem criar registros de valor de parâmetro no registro de parâmetro para armazenar os valores. Por exemplo, no registro de parâmetro "un_username_group", os usuários podem criar um registro de valor de parâmetro para armazenar nomes de usuário e no registro de parâmetro "un_password_group", os usuários podem criar um registro de valor de parâmetro para armazenar senhas. Apenas um registro de valor de parâmetro pode ser criado por usuário para cada registro de parâmetro. Se vários usuários precisarem acionar o mesmo agente de IA, cada usuário deverá criar um registro de valor de parâmetro para suas próprias credenciais.

Você pode criar registros de parâmetro somente para nome de usuário e senha. Para quaisquer outros parâmetros SSH, forneça os valores nas instruções do agente ou em suas instruções no Now Assist painel.

Instruções do agente de IA durante a execução

O exemplo a seguir mostra como uma instrução de agente de IA pode fazer referência a nomes de parâmetros armazenados:

Conectar ao servidor SSH e recuperar minhas informações de sessão. Aqui estão meus detalhes:

• Endereço IP: 172.27.50.123
• Porta: 22
• Recupere o nome de usuário armazenado em "un_username_group" e a senha armazenada nos registros de parâmetro "un_password_group".

Nota:

Ao acionar um agente de IA, especifique explicitamente em suas instruções se as credenciais são fornecidas diretamente ou armazenadas em registros de parâmetros. Se registros de parâmetro forem usados, esclareça que os nomes de registro são apenas para referência e que o agente deve recuperar o nome de usuário e a senha desses registros.

Certifique-se de usar os nomes exatos dos registros de parâmetro. Os nomes de registro de parâmetro diferenciam maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, "username" e "username" são tratados como valores diferentes.

Crie registros de parâmetro para credenciais SSH

Crie um registro de parâmetro com um nome que você possa referenciar em suas instruções para que o agente de IA possa fazer login com segurança no servidor SSH e executar comandos.

Antes de Iniciar

Execute esta tarefa no ServiceNow instância.

Certifique-se de ter um servidor SSH ativo.

Função necessária: sn_aia.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Ações no desktop com IA > Parâmetros de ação no desktop.
2. Selecione Novo Para criar um registro de parâmetro.
3. Insira o nome e a descrição.
   Por exemplo, un_username_group ou un_password_group
4. Selecione Enviar.

Armazene valores de nome de usuário e senha nos registros de valor de parâmetro

Crie registros de valor de parâmetro para armazenar os valores reais de nome de usuário e senha para que os agentes de IA possam se conectar com segurança ao servidor SSH.

Antes de Iniciar

Execute esta tarefa no ServiceNow instância.

Função necessária: sn_aia.admin ou now_assist_panel_user

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Ações no desktop com IA > Parâmetros de ação no desktop.
2. Selecione um registro de parâmetro na lista.
3. Crie um registro de valor de parâmetro.
   1. Na lista relacionada Valores de parâmetro de ação da área de trabalho, selecione Novo .
   2. Preencha os seguintes campos.

      Campo	Descrição
      Nome	Nome exclusivo para este registro de valor de parâmetro que armazena nome de usuário ou senha.
      Usuário	Somente leitura. Nome do usuário que cria este registro. Nota: Apenas usuários com a função sn_aia.admin podem editar este campo e atribuir este registro a qualquer outro usuário.
      É confidencial	Opção para criptografar o valor
      Valor	Valor como nome de usuário ou senha para conexão com o servidor SSH.

   3. Selecione Enviar.