Adicione um tópico de conversa a um agente de IA

Adicione um Virtual Agent Tópico para um agente de IA em Estúdio de agentes de IA para que você possa usar conversas para obter informações adicionais do usuário. Por exemplo, um tópico de conversa pode ser usado para permitir que um usuário selecione um intervalo de datas para pesquisas.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_aia.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Estúdio de agentes de IA > Criar e gerenciar > Agentes de IA.
2. Abra o agente de IA ao qual você deseja adicionar um tópico de conversa e navegue até a seção Adicionar ferramentas e informações.
3. Na lista suspensa Adicionar ferramenta, selecione Tópico conversacional .
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Adicione um formulário de tópico conversacional

   Campos	Descrição
   Nome	Nome que você deseja especificar para o tópico de conversa.
   Descrição	Descrição do tópico de conversa e o que ele fará para ajudar seu agente de IA. Nota: Esta descrição é enviada para o modelo de linguagem grande (LLM).
   Selecionar tópico	. Virtual Agent tópico que você deseja adicionar. Depois de selecionado, a descrição do tópico é exibida abaixo da lista suspensa. Se houver uma ferramenta usada por um agente de IA para o mesmo tópico de conversa, o restante do formulário preencherá os campos com base na outra ferramenta. Você pode fazer mudanças específicas no agente de IA atual para atender às suas necessidades, e isso não afetará a ferramenta do agente de IA existente. Nota: Somente tópicos de modelo de linguagem grande (LLM) podem ser selecionados.
   Modo de execução	Modo de execução do tópico de conversa selecionado: Supervisionado Entradas do seu agente humano são necessárias durante a execução deste tópico de conversa enquanto o agente de IA é executado. Autônomo Não requer nenhuma entrada do atendente durante a execução deste tópico de conversa enquanto o agente de IA é executado.
   Exibir saída	Permissão para exibir a saída da execução no Now Assist ou em Virtual Agent: Sim Não Se você quiser que o agente de IA trabalhe na arquitetura Off Glide com Bate-papo Premium , você deve ativar o. Saída de exibição alternar. Quando o botão de alternância estiver ativado, você poderá adicionar widgets que podem ser usados em assistentes criados com Bate-papo Premium . A configuração do widget inclui: Widget : Define a saída de exibição para renderizar o conteúdo em uma melhor experiência do usuário. Você pode selecionar o widget no menu suspenso. Exigir transformação de widget : É necessária uma chamada de LLM adicional para transformar a ferramenta bruta. Se você optar por ignorar esta etapa de transformação, a saída da ferramenta será mapeada diretamente para o widget. Sim Não Exibir mensagem de widget refinado : Refina a mensagem do widget quando configurado. Sim Não Nota: A saída de exibição como alternância está disponível exclusivamente para o. Bate-papo Premium Experiência quando o plug-in Servidor de conversa Off Glide (com.glide.cs.offglide) está instalado. Se o plug-in não estiver instalado, você continuará a acessar as opções de saída de exibição padrão.
   Configurações avançadas
   Selecione um formato de transformação de saída	Estilo para que o LLM apresente os resultados à medida que passa informações entre ferramentas e para outros agentes. Formatos de transformação de saída: Nenhum(a) Conciso Parágrafo Resumo Personalizado
   Gravar mensagens de processamento para usuários	Mensagem a ser exibida aos usuários durante a execução da ferramenta. Mensagem em andamento: Escreva uma mensagem em andamento para ser exibida aos usuários finais enquanto a ferramenta estiver em execução. Mensagem de conclusão: Escreva uma mensagem de conclusão para ser exibida aos usuários finais quando a execução da ferramenta terminar.

5. Selecione Adicionar.
   Um tópico de conversa é adicionado à lista Tópicos de conversa na página Adicionar ferramentas e informações.