Imagens de processo da plataforma para fluxo de trabalho do agente de novas tarefas
Use o fluxo de trabalho do agente de imagens de processo da plataforma para novas tarefas para converter imagens em tarefas acionáveis.
Processar imagens para novas tarefas visão geral
O fluxo de trabalho do Agentic de imagens de processo para novas tarefas pode ajudar a diminuir a entrada manual de dados e melhorar a organização da tarefa convertendo automaticamente imagens em registros de tarefa. Primeiro, o fluxo de trabalho do agente extrai informações da imagem, como mensagens de erro, e apresenta a análise ao usuário. Em seguida, o usuário recebe os detalhes da tarefa, como descrição resumida, categoria e prioridade, antes de ser enviada para que ele possa fazer mudanças. Quando as informações são confirmadas, o fluxo de trabalho do agente cria um registro de incidente e anexa a imagem.
Os agentes, ferramentas e gatilhos associados às imagens de processo para novas tarefas do fluxo de trabalho do agente são fornecidos por Now Assist aplicações. Você pode ative o modelo de fluxo de trabalho do agentic e defina as configurações de exibição para incluir Now Assist painel. Se você quiser mudar as instruções deste fluxo de trabalho do agente, você deve duplique-o para criar um fluxo de trabalho personalizado do agentic ajuste as configurações para atender às suas necessidades específicas e ative a versão duplicada do fluxo de trabalho do agentic.
Pré-requisitos e configuração
Para acessar este fluxo de trabalho, você deve ter Now Assist Para a plataforma instalada em sua instância, que você pode obter se instalar qualquer outra Now Assist aplicação, como Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM).
Os usuários devem ter sn_uxc_gen_ai.platform_ai_image_processorfunção para invocar o fluxo de trabalho do agentic.
Se você quiser que os usuários criem tarefas a partir de imagens usando Now Assist para Virtual Agent, Você deve ativar o Agente do processador de imagens, o agente de IA de gestão de registros e o agente de IA de informações visuais e de documentos e definir a exibição como Incluir Virtual Agent. Este fluxo de trabalho agentivo não pode ser descoberto em Virtual Agent, Portanto, você deve habilitar os agentes de IA individuais que o compõem.
Mascaramento de função
Função necessária: sn_uxc_gen_ai.platform_ai_image_processor.
Fluxos de trabalho agentivos e seus agentes de IA usam mascaramento de função para determinar quais usuários podem acessá-los. Instalados com Now Assist as aplicações têm funções específicas que vêm incluídas na aplicação. Se você selecionar Users with specific rolespara acesso do usuário, você deve configurar os controles de segurança para incluir essas funções. Para obter instruções sobre como mudar os controles de segurança, consulte Defina controles de segurança para um fluxo de trabalho agentivo .
Nas configurações de acesso a dados, você também deve adicionar as funções necessárias para habilitar a leitura das tabelas para os registros nos quais você deseja fazer tarefas. Por exemplo, você pode adicionar a função itil à lista de funções aprovadas do fluxo de trabalho agentivo para que ele possa acessar os registros de incidente.
Configuração adicional
Você pode mudar diferentes configurações relacionadas ao fluxo de trabalho agentic alterando os valores do conjunto de variáveis de configuração de habilidade do Now Assist. Para acessar o conjunto de variáveis e fazer mudanças, faça o seguinte enquanto estiver no escopo de habilidades e agentes de IA da plataforma:
- Vá para a tabela Configuração de habilidade do Now Assist [sn_nowassist_skill_config].
- Abra o registro chamado Image to task config.
- Na lista relacionada Conjunto de variáveis de configuração de habilidade do Now Assist, selecione Tables Mappingconjunto de variáveis de configuração.
- Defina as variáveis para o tipo de configuração.
- Salve o conjunto de variáveis.
|
Campo de configuração |
Descrição |
|---|---|
|
role_and_table_map |
Quando um usuário aciona este fluxo de trabalho agentivo, ele verifica a função do usuário invocador e usa o mapa para determinar em quais tabelas um usuário pode fazer um registro. Por exemplo, se você mapear itil para a tabela Incidente, os usuários com a função itil poderão criar registros de Incidentes com imagens. |
|
get_location_details |
Determina se as informações sobre o local da imagem são incluídas na extração de metadados. |
|
lista de tabelas |
Lista de tabelas onde você pode criar tarefas a partir de imagens |
Acessar as imagens de processo para o fluxo de trabalho do agentic de novas tarefas
- Navegar até .
- Selecione Processar imagens para novas tarefas .
A primeira etapa da configuração assistida inclui uma lista completa de agentes de IA incluídos. Selecionar o nome de um agente de IA o abre em uma nova guia do navegador, onde você pode ver a descrição completa, a função, a lista de etapas e as ferramentas. As ferramentas são exibidas na segunda etapa da configuração assistida pelo agente de IA, Adicionar ferramentas e informações.
Ações de IU e IA agentic no produto
Os fluxos de trabalho agentivos podem ser acessados no IU principal E nos espaços no painel Atividade de IA. A partir daí, você pode acompanhar o andamento, fornecer ou revisar informações e ver os resultados do trabalho realizado. Para obter mais informações, consulte Ia agential no produto Para obter mais detalhes sobre o painel Atividade de IA.
Para permitir que os usuários acessem fluxos de trabalho agentivos com ações de IU, você pode abrir o fluxo de trabalho agentivo em Estúdio de agentes de IA e navegue até Selecione canais e acesso etapa. Você pode selecionar uma ação de IU como uma maneira possível de acessar o fluxo de trabalho
Se você não vir suas ações de IU depois de configurá-lo em Estúdio de agentes de IA, certifique-se de que a propriedade com.glide.agentic_processes_view.enabledestá definido como verdadeiro . Consulte Ative a experiência no produto para fluxos de trabalho agentivos.
Enunciado de amostra
Depois que o fluxo de trabalho foi ativado em Estúdio de agentes de IA insira Converter imagem em nova tarefa ou frases semelhantes em Now Assist painel para acionar o fluxo de trabalho. Você também pode executar este fluxo de trabalho na página de teste de Estúdio de agentes de IA Com o mesmo enunciado no campo Tarefa se você tiver as funções sn.aia_admin e sn_uxc_gen_ai.platform_ai_image_processor.
Agentes de IA usados nas imagens de processo para o fluxo de trabalho do agente de novas tarefas
| Nome do agente de IA | Descrição de agente de IA | Função necessária |
|---|---|---|
| Agente de IA de informações visuais e documentos | Extrai informações de imagens. | platform_ml_di.creation_agent |
Outros fluxos de trabalho do agente da plataforma
Para obter mais informações sobre outros fluxos de trabalho do agente associados ao fluxo de trabalho da plataforma, consulte Fluxos de trabalho do agente da plataforma .