Ativar Now Assist bate-papo aprimorado do painel

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 26 de set. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative o. Now Assist bate-papo aprimorado do painel para permitir que seus agentes usem Now Assist habilidades, como resumo de tarefas ou navegação, em um painel lateral na interface do usuário.

    Antes de Iniciar

    Você deve instalar pelo menos um Now Assist antes que você possa ligar o. Now Assist painel.

    Função necessária: sn_nowassist_admin.nsa_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você deve ter a função now_assist_panel_user para ter acesso ao Now Assist depois de ativá-lo.

    Para saber mais sobre Now Assist e como ele pode ajudar seus agentes, consulte Painel do Now Assist.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Assistentes.
    2. Na página Assistentes, selecione Now Assist - Plataforma (padrão) .Tela de assistentes para selecionar o painel do Now Assist
    3. Na página Painel do Now Assist - Plataforma (padrão), selecione Experiência de exibição .Painel do Now Assist - Tela da plataforma (padrão).
    4. Selecione Adicionar experiências do agente menu suspenso e selecione Shell do app Navegação unificada .
    5. Selecione as reticências para mudar a experiência de bate-papo de bate-papo padrão para bate-papo aprimorado.Tela de experiência de exibição.
      Importante:
      Alternar para o bate-papo aprimorado é permanente e não pode ser desfeito após a seleção Salvar e então Salve e continue .
    6. Na tela Editar experiência de bate-papo, selecione Bate-papo aprimorado.Tela Editar experiência de bate-papo.
    7. Selecione Save (Salvar).
    8. Se você quiser usar assistentes, você deve ativá-los.
      Consulte Ativar Now Assist assistentes de painel para obter informações sobre como ativar assistentes.

    O que Fazer Depois

    Para obter exemplos de Now Assist painel em ação para Now Assist aplicações, consulte os seguintes tópicos: