Adicione uma pesquisa na web a um agente com IA

Adicione uma pesquisa na web a um agente com IA no Estúdio de agentes de IA Usando uma API de pesquisa de terceiros, como Microsoft Ou Google.

Antes de Iniciar

Nota:

Se você selecionar Google como seu provedor de ferramenta de pesquisa na web, a ferramenta de pesquisa na web aproveita Aterramento com a Pesquisa do Google , Oferecido em uma implantação de padrão global. O aterramento não é residente de dados , A infraestrutura global do Google roteia o tráfego para um datacenter global para cada solicitação de pesquisa na web. Este processamento pode ser diferente do local de processamento de dados escolhido para sua instância da ServiceNow. Considere as políticas de dados da sua organização antes de adicionar uma ferramenta de pesquisa na web com o Google como provedor.

Função necessária: sn_aia.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Studio do agente de IA > Criar e gerenciar > Agentes de IA.
2. Abra o agente de IA ao qual você deseja adicionar uma pesquisa na web e navegue até a seção Adicionar ferramentas e informações.
3. Na lista suspensa Adicionar ferramenta, selecione Pesquisa na web .
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Adicionar uma pesquisa na web

   Campos	Descrição
   Nome	Nome que você deseja especificar para sua pesquisa na web.
   Recurso	Recurso para a pesquisa na web.
   Provedor	Provedor de API de pesquisa de terceiros. Nota: Você pode configurar o provedor padrão para o recurso da API de pesquisa na Web na tabela Configuração de definição do OneExtend [sys_one_extend_definition_config].
   Entradas	Informações para a API de pesquisa incluir na pesquisa na web. Você pode selecionar substituições de valor ou deixá-las em branco para que a IA generativa preencha os detalhes para você. País : País de origem dos resultados. Máximo de tokens : Número máximo de tokens a serem incluídos na resposta. Número de resultados : Número total de resultados adquiridos. Consulta de pesquisa Valor a ser pesquisado Sites ou domínios : Sites em que você deseja pesquisar. Nota: Se o agente usar várias ferramentas, você poderá optar por usar a saída de outra ferramenta como uma substituição de valor de entrada. Selecione o ícone do seletor de dados ( para revisar as opções disponíveis.
   Modo de execução	Modo de execução da pesquisa na web selecionada: Supervisionado Entradas do seu agente humano são necessárias durante a execução desta ferramenta enquanto o agente de IA é executado. Autônomo Não requer nenhuma entrada do atendente durante a execução desta ferramenta enquanto o agente com IA é executado.
   Exibir saída	Permissão para exibir a saída da execução no Now Assist painel ou em Virtual Agent: Sim Não Se você quiser que o agente de IA trabalhe na arquitetura Off Glide com Bate-papo Premium , você deve ativar o. Saída de exibição alternar. Quando o botão de alternância estiver ativado, você poderá adicionar widgets que podem ser usados em assistentes criados com Bate-papo Premium . A configuração do widget inclui: Widget : Define a saída de exibição para renderizar o conteúdo em uma melhor experiência do usuário. Você pode selecionar o widget no menu suspenso. Exigir transformação de widget : É necessária uma chamada de LLM adicional para transformar a ferramenta bruta. Se você optar por ignorar esta etapa de transformação, a saída da ferramenta será mapeada diretamente para o widget. Sim Não Exibir mensagem de widget refinado : Refina a mensagem do widget quando configurado. Sim Não Nota: A saída de exibição como alternância está disponível exclusivamente para o. Bate-papo Premium Experiência quando o plug-in Servidor de conversa Off Glide (com.glide.cs.offglide) está instalado. Se o plug-in não estiver instalado, você continuará a acessar as opções de saída de exibição padrão.
   Configurações avançadas
   Selecione um formato de transformação de saída	Estilo para que o LLM apresente os resultados à medida que passa informações entre ferramentas e para outros agentes. Formatos de transformação de saída: Nenhum(a) Conciso Parágrafo Resumo Personalizado
   Gravar mensagens de processamento para usuários	Mensagem a ser exibida aos usuários durante a execução da ferramenta. Mensagem em andamento: Escreva uma mensagem em andamento para ser exibida aos usuários finais enquanto a ferramenta estiver em execução. Mensagem de conclusão: Escreva uma mensagem de conclusão para ser exibida aos usuários finais quando a execução da ferramenta terminar.

5. Selecione Adicionar.
   Uma pesquisa na Web é adicionada à lista de pesquisa na Web na página Adicionar ferramentas e informações.