Como configurar o Lente de IA da ServiceNow

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Se você tiver a função de administrador, poderá habilitar o. Lente de IA da ServiceNow aplicação ( sn_ai_lens ) para extrair e compreender dados de vários fluxos de trabalho.

    Antes de Iniciar

    Para começar com Lente de IA da ServiceNow, você deve ter:

    • . ServiceNow Licença Pro Plus ou Enterprise Plus.
    • Uma instância em Yokohama Patch 6 ou superior ou Zurich Patch 1 ou superior.
    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Lente de IA da ServiceNow não é uma aplicação autônoma que você pode instalar diretamente. Para habilitar Lente de IA da ServiceNow em sua instância, você deve instalar outro Now Assist aplicações, como Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) ou Now Assist para Customer Service Management (CSM).

    • Revise Lente de IA da ServiceNow lista de aplicações em ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versões.
    • Consulte Visão geral do Now Assist para ver as habilidades pré-criadas existentes e que estão disponíveis para compra no momento ServiceNow Now Assist e para revisar o número de assistências consumidas.
    • Execute estas etapas em seu ServiceNow instância.

    Habilitando o. Lente de IA da ServiceNow aplicação ( sn_ai_lens ), você pode exibir o. Lente de IA da ServiceNow e baixar módulos em seu ServiceNow instância.

    Os itens a seguir são instalados com o Lente de IA da ServiceNow:
    • Funções
    • Tabelas

    Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com Lente de IA da ServiceNow.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Plug-ins.
    2. No campo de pesquisa, abaixo do título PESQUISE suas aplicações licenciadas e plug-ins , insira o nome do Now Assist aplicação que você deseja instalar.
      Por exemplo, você pode inserir Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM).
    3. Pressione Enter.
      . Now Assist a lista de aplicações é exibida.
    4. Selecione Now Assist cartão de aplicação.
    5. Selecione Instalar.

    Resultado

    . Lente de IA da ServiceNow e. Lente de IA da ServiceNow As aplicações principais estão instaladas.

    O que Fazer Depois

    Ligue o. Lente de IA da ServiceNow habilidade para extrair, compreender e sintificar dados visuais para otimizar seus fluxos de trabalho. Para obter mais informações, consulte Ative o. Lente de IA da ServiceNow habilidade.