Explorando Lente de IA da ServiceNow
Lente de IA da ServiceNow. ServiceNow® Now Assist Aplicação que usa IA generativa para digitalizar imagens e telas , extraia informações, entenda dados visuais e ajude a melhorar seus fluxos de trabalho.
Visão geral Lente de IA da ServiceNow
Obtenha uma visão geral das capacidades e alguns casos de uso de Lente de IA da ServiceNow.
. Lente de IA da ServiceNow a aplicação extrai e analisa dados de telas ou as capturas de tela de documentos, como uma anotação manuscrita digitalizada ou um e-mail que você captura ou arquivos que você carrega . Lente de IA da ServiceNow está integrado ao ServiceNow® para que você possa criar ou atualizar formulários no ServiceNow preenchimento automático de dados.
Conectando-se a um ServiceNow instância, você também pode usar Lente de IA da ServiceNow em um modo autônomo para ver uma visualização dos dados extraídos ou obter informações sobre seus casos de uso. Para obter mais informações, consulte Recursos do Lente de IA da ServiceNow.
Você pode aproveitar as ações da lente para personalizar . Comportamento da lente fornecendo contexto padrão, opções de gatilho e lógica de resposta de transformação para uma tabela. Quando a Lente é acionada para preencher automaticamente um formulário nesta tabela, ela usa a configuração definida na ação Lente para preencher automaticamente o formulário com a resposta do LLM transformada. Você também pode definir contexto, opções de gatilho e instruções de pós-processamento em uma ação de lente, que é usada quando a lente é acionada da área de trabalho para mostrar a visualização dos dados extraídos e pós-processar a resposta do LLM. Para obter mais informações, consulte Definir Lente de IA da ServiceNow Comportamento com ações de lente.
Extraia dados de documentos, como uma imagem, uma anotação manuscrita digitalizada, uma página da web ou um Microsoft Word e preencha automaticamente formulários de item do catálogo no Portal de serviços. Por exemplo, preencha automaticamente um novo formulário de integração de fornecedor extraindo detalhes importantes, como nome do fornecedor, endereço, e-mail de contato e informações bancárias de vários artefatos, incluindo arquivos do Excel, e-mails, imagens e documentos PDF. Para obter mais informações, consulte Preenchimento automático de formulários de item do catálogo em Portal de serviços usando Lente de IA da ServiceNow.
Gatilho Lente de IA da ServiceNow em Now Mobile® aplicação para extrair dados de documentos, como uma imagem, uma anotação manuscrita digitalizada, página da web ou um Microsoft Word e preencha automaticamente campos em um formulário. Para obter mais informações, consulte Gatilho Lente de IA da ServiceNow de Now Mobile® e preenchimento automático de formulários.
Comece com Lente de IA da ServiceNow diretamente do seu navegador - não é necessário fazer download ou instalação ou baixando e instalando o aplicativo para desktop para Windows e. macOS
Benefícios do Lente de IA da ServiceNow
Lente de IA da ServiceNow pode executar as seguintes tarefas automaticamente para você:
- Preencha um formulário sem precisar fazer isso manualmente. Lente de IA da ServiceNow pode verificar e extrair os dados visuais para preencher automaticamente seus formulários. Por exemplo, ele pode verificar o recibo da fatura para preencher automaticamente os campos no formulário de envio de despesas.
- Digitalize e identifique as informações de anotações ou imagens escritas à mão. Por exemplo, Lente de IA da ServiceNow pode verificar um diagrama de sequência para gerar um script.
- PESQUISE informações específicas de imagens. Por exemplo, Lente de IA da ServiceNow pode procurar uma cláusula específica em um contrato jurídico digitalizado.
- Processe as capturas de tela de várias imagens ou arquivos de uma só vez. Por exemplo, Lente de IA da ServiceNow pode extrair os dados de várias capturas de tela de um erro ou um Microsoft Excel arquivo para obter informações sobre os dados de uma só vez.
Lente de IA da ServiceNow habilidade
Now Assist Para a plataforma inclui a tecnologia com IA Lente de IA da ServiceNow habilidade para ler, entender, responder e agir sobre dados visuais, como textos escritos à mão, imagens e sites, e executar ações poderosas para aumentar a produtividade.
- Criar ou atualizar ServiceNow preenche formulários automaticamente usando os dados extraídos.
- Visualize os dados extraídos.
- Forneça instruções para extrair dados de uma maneira específica ou para obter uma saída específica.
- Capture várias capturas de tela para coletar informações de várias imagens.
. Lente de IA da ServiceNow a aplicação requer um Workflow Data Fabric(Anteriormente conhecido como Mecanismo de automação) e uma licença Now Assist licença.
LLMs disponíveis
Você pode usar Azure OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude na AWS Como o provedor de modelo de IA para Lente de IA da ServiceNow habilidade. Você pode definir preferências de nível de habilidade no Administração do Now Assist console. Para obter mais informações, consulte Modelos de idioma grandes no ServiceNow AI Platform.