Otimização do artigo

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • A habilidade de otimização do artigo em ServiceNow AI Platform fornece recomendações para melhorar a qualidade e a integridade dos artigos de conhecimento, fornecendo feedback acionável para autores e gerentes. As recomendações para artigos de conhecimento se tornam disponíveis depois que você ativa as habilidades de otimização do artigo em Now Assist Admin

    A otimização do artigo é uma habilidade da plataforma habilitada pelo administrador no cartão Recurso de conhecimento. A habilidade permite que agentes e autores revisem e usem recomendações de otimização de artigos para melhorar a qualidade e a integridade de seus artigos de conhecimento.

    Para obter mais informações, consulte Review and optimize articles using Article Optimization.