Crie uma entidade de padrão

Crie uma entidade de padrão a partir de uma palavra ou frase com padrões repetíveis, como endereços de e-mail e números de telefone. Esses padrões ajudam o sistema a reconhecer enunciados semelhantes com base nos padrões.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que o. Workbench de NLU plug-in, Workbench de NLU- Plug-in principal, NLU Modelo comum, e. Inteligência preditivatodos os plug-ins estão instalados e ativados na sua instância.
• Crie ou use um existente NLU modelo para Virtual Agent Ou Pesquisa com IA.
• Crie ou use uma intenção existente.
• Função necessária: nlu_editor, nlu_admin ou admin. O nlu_editor deve ser atribuído ao modelo.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As entidades de padrão ajudam seu modelo a identificar, contextualizar e governar tipos semelhantes de conteúdo. Entradas como números de telefone e endereço de e-mail seguem o mesmo padrão. Ao criar uma entidade de padrão, você pode treinar o modelo para reconhecer todas as variações dessas entradas.

Nota:

As entidades de padrão usam expressões regulares (regex). O valor do campo regex é uma expressão regular Java. Para obter mais informações sobre como usar regex, consulte Usando expressões regulares em entidades .

Neste cenário de exemplo, você criou uma intenção intitulada Check-IticketStatus . Neste procedimento de exemplo, você está criando uma entidade de padrão para números de registro de incidente.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Workbench de NLU > Modelos.
   . Virtual Agent a guia é aberta por padrão.
2. Selecione a guia da aplicação do seu modelo e o nome do modelo.
3. Na página de detalhes do modelo, selecione Intenções .
4. Selecione o nome de uma intenção.
   Neste cenário de exemplo, você seleciona Check-IticketStatus .
5. Selecione uma das palavras de um enunciado.
   Neste cenário, clique em INC1234567 .

   

6. Selecione Criar nova entidade .
7. Na janela Criar uma nova entidade, configure os campos.
   Para este procedimento de exemplo, use estas configurações:

   • Nome da entidade : Enter número do incidente
   • Tipo : Selecione Padrão
   • Disponibilidade do modelo : Selecione esta caixa se quiser que esta entidade seja incluída em todas as intenções do seu modelo
   • Regex : Enter (7)

   
8. Clique em Salvar.
   A entidade de padrão salva e aparece em Entidades associadas . O modelo pode usar a entidade padrão para interpretar variações do enunciado anotado. Por exemplo, o modelo pode corresponder a. Check-IticketStatus intenção se um usuário inserir qualquer número de registro de incidente.