Ativar uma árvore de decisão

Ative uma árvore de decisão concluída para que você possa usá-la em playbooks criados usando Playbooks, em recomendações criadas usando Ações recomendadas para atendimento ou em Portal de serviços.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você ativa uma árvore de decisão, Criador de fluxogramas de decisão verifica se há erros, como informações ausentes, mapeamentos de entrada inválidos devido a mudanças nas entradas de nó anteriores ou entradas de orientação ausentes. Depois que todos os erros forem resolvidos, você poderá ativar a árvore de decisão.

Se você fizer mudanças em uma árvore de decisão ativada, lembre-se de ativar a árvore de decisão novamente para exibir a árvore de decisão atualizada em um espaço de trabalho. Quando uma árvore de decisão é ativada para criar uma nova versão, a mensagem de sucesso lista todos os playbooks e atividades que fazem referência à árvore de decisão com links diretos para facilitar as atualizações de versão.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Decisões guiadas > Árvores de Decisão.
2. Selecione a árvore de decisão que você deseja ativar.
3. Selecione Abrir no Construtor .
4. Em Criador de fluxogramas de decisão, selecione Ativar .
   • Se houver erros em sua árvore de decisão, ícones de erro e mensagens de alerta serão exibidos. Você deve resolver os erros antes de ativar a árvore de decisão. Para obter mais informações, consulte Notificações de erro de validação em Criador de fluxogramas de decisão.
   • Se não houver erros, a caixa de diálogo de confirmação para ativar a árvore de decisão será exibida.
5. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Ativar agora .
   É exibida uma mensagem de sucesso com instruções sobre a próxima ação a ser executada. Se a árvore de decisão fizer parte de uma atividade Decisão assistida com entradas e saídas em qualquer playbook, a mensagem de sucesso exibirá os playbooks e suas atividades Decisão assistida com entradas e saídas que usam a árvore de decisão. Você deve navegar até esses playbooks e atualizar a versão da árvore de decisão para a versão mais recente. Caso contrário, essas atividades do playbook continuarão usando a versão mais antiga até que você as atualize para a versão mais recente.

Resultado

• O status da árvore de decisão muda de Não ativo para Ativo .
• . Ativar o botão está desabilitado.

O que Fazer Depois

• Configure ações recomendadas para usar a árvore de decisão ativada como recomendação. As recomendações aparecem como cartões no painel lateral contextual de um espaço. Para obter mais informações, consulte Adicionar Decisões guiadas a Ações recomendadas.
• Configurar Playbooks para usar a árvore de decisão ativada como parte de um playbook em uma guia de registro. Para obter mais informações, consulte Adicionar Decisões guiadas para playbooks e Adicione Decisão assistida com entradas/saídas a. Playbook.
• Configure um Portal de serviços página para usar a árvore de decisão ativada para fornecer o processo de solução de problemas para usuários internos. Para obter mais informações, consulte Adicionar Decisões guiadas a Portal de serviços.