Now Assist für CMDB erkunden

Mit Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) Anwendung können Sie agentenbasierte KI verwenden, um zu durchsuchen CMDB, Zusammenfassen der Discovery, des Besitzes und der zugehörigen Informationen für ein CI, und Korrektur fehlgeschlagen SGC Importsätze. Sie können auch Schritt-für-Schritt-Anleitungen befolgen, um doppelte CIs zu beheben und zu verbessern CMDB Genauigkeit, Vollständigkeit und Integrität der Daten .

Now Assist für CMDB Agentische Workflows

Now Assist für CMDB Bietet die folgenden Fähigkeiten:

Erstellen Sie ein Konfigurationselement für Agenten Workflow

Gelegentlich können Sie ein CI manuell erstellen. Um Ihnen zu helfen, führen Sie die Agenten „Konfigurationselement erstellen“ Workflow Akzeptiert Ihre Anforderung in natürlicher Sprache und überprüft, ob sie versteht, welcher Klasse das neue CI angehören soll. Die Workflow Dann überprüft Engine für Identifizierung und Abgleich (IRE) Regeln zur Bestimmung der erforderlichen Attribute für das CI und fordert diese Informationen an. Nachdem Sie ausreichende Daten bereitgestellt haben Workflow Stellt sicher, dass das vorgeschlagene CI die Attribute enthält, die Sie angefordert haben und denen entsprechen IRE Regeln, und ist kein Duplikat. Die Workflow Erstellt dann das CI.

Die Agenten-Seite „Konfigurationselement erstellen“ Workflow Ist besonders nützlich, um CIs zu Tabellen hinzuzufügen, auf die von zugegriffen wird Operational Technology Da Anwender möglicherweise physische CIs hinzufügen, ohne sich der Wichtigkeit der Verwaltung von CI-Daten in bewusst zu sein CMDB.

Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein CI mit Now Assist.

Geben Sie Ratschläge zu CMDB Governance-Agenten Workflow

Data Governance kann eine überwältigende Aufgabe sein. Geben Sie Ratschläge zu an CMDB Governance-Agenten Workflow Unterstützt Datenadministratoren und -Besitzer, indem sie den vielschichtigen Verbesserungsprozess methodisch durcharbeiten CMDB Genauigkeit, Vollständigkeit und Integrität der Daten. Das Ziel besteht darin, Anwendern zu helfen, den Daten zu vertrauen, die sie für ihre Arbeit verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Ratschläge von erhalten Now Assist Ein CMDB Governance.

Suchen CMDB Agenten Workflow

Die Suche CMDB Agenten Workflow Ermöglicht Ihnen, nach CIs zu suchen, indem Sie eines der Attribute des relevanten CI angeben. Die Workflow Akzeptiert Ihre Anforderung in natürlicher Sprache, verifiziert Ihr Suchziel und generiert dann je nach den von Ihnen angegebenen Informationen eine Stichwortsuche, eine Einzeltabellensuche mit DOT-Walks oder eine Suche mit mehreren Tabellen, die die Beziehungsnavigation umfasst. Die Workflow Kann CI-Beziehungsdaten ableiten, um eine entsprechende Abfrage zu generieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden Now Assist Um zu suchen CMDB.

Doppelte CI-Korrekturfunktion – Agent Workflow

Die Agenten des doppelten CI-Remediators Workflow Schließt den gesamten Bereich von Deduplizierungsaufgaben ab. Die Workflow Stellt die Begründung für jeden Schritt so dar CMDB Administratoren können die KI-Empfehlungen überprüfen, die Korrekturaktionen bei Bedarf ändern und dann die Deduplizierungsaufgaben ausführen.

Now Assist für CMDB Kompetenzen

Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“

Doppelte CIs beeinträchtigen die Integrität, Zuverlässigkeit und allgemeine Integrität von CMDB. Lösen Sie Deduplizierungsaufgaben mit Unterstützung von Now Assist Verwalten Sie die Kompetenz „doppelte CIs“. CMDB Administratoren befolgen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um eine Korrektur durchzuführen, und können eine Vorschau der Korrekturergebnisse anzeigen, bevor sie eine Vorlage anwenden. Die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“ beschleunigt die Arbeit, die Sie normalerweise manuell ausführen.

In diesem Beispiel zeigt die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“ eine Liste von Klassen mit doppelten CIs und schlägt mögliche Aktionen vor. Sie können eine Option auswählen oder den Aktionstext in Ihren eigenen Worten eingeben:

• Überprüfen Sie Deduplizierungsaufgaben, erstellen Sie Deduplizierungsvorlagen, weisen Sie Aufgaben Vorlagen zu, und führen Sie die Vorlagen aus.
• Zeigen Sie eine Vorschau der Ergebnisse der Anwendung einer Deduplizierungsvorlage an, bevor Sie sie anwenden.
• Identifizieren Sie die Ursache von Duplizierungen, damit Sie die Gruppen von Deduplizierungsaufgaben überprüfen können, die eine gemeinsame Ursache haben, und das Problem in Zukunft möglicherweise vermeiden können.

Weitere Informationen finden Sie unter Lassen Sie Now Assist Hilft Ihnen bei der Verwaltung doppelter CIs.

CI-Zusammenfassungskompetenz

Zeigen Sie eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten CI-Daten an. Sie können das CI in einem CI-Formular, auf einer Arbeitsbereichsseite oder in einer beliebigen Listenansicht auswählen. Die Zusammenfassung kann Discovery-Daten, Besitzrechte und wichtige zugehörige Elemente wie offene Incidents, Warnungen, Probleme, bevorstehende Change-Anforderungen und Sicherheitsschwachstellen enthalten. Darüber hinaus werden in der Zusammenfassung die Serviceinstanzen aufgelistet, zu denen das CI gehört. Zusammenfassungsinformationen sind nützlich, wenn Sie in Anwendungen wie arbeiten Incident-Management, Change-Management, Und Ereignismanagement.

Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie CI-Informationen mit an Now Assist CI-Zusammenfassungskompetenz.

Service Graph Connector Diagnose

Service Graph Connectors Sind Integrationen, die die Datenerfassung aus Drittparteiquellen in erleichtern CMDB. Fehler in Service Graph Connectors Kann den Flow von Konfigurationselementdaten (Configuration Item, CI) unterbrechen, was zu Inkonsistenzen zwischen dem tatsächlichen Status von CIs und deren führt CMDB Datensätze.

Die Service Graph Connector Diagnose Kompetenz automatisiert Fehlerdiagnose und Empfehlungsgenerierung und aktiviert CMDB Installationsadministratoren zur Identifizierung und Lösung der Probleme. Diese Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand und spart Zeit beim Debugging Service Graph Connectors Probleme.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen:

• Beheben SGC Importsatz-Probleme mit Now Assist SGC Diagnosekompetenz
• Erste Schritte mit Service Graph Connectors
• Erfahren Sie, wie IRE Erkennt doppelte CIs und erstellt Deduplizierungsaufgaben
• Erfahren Sie, wie CMDB-Integrität die doppelte Metrik verwendet, um doppelte CIs nachzuverfolgen .
• Erfahren Sie, wie Sie Deduplizierungsaufgaben mithilfe von Deduplizierungsvorlagen in verwalten und korrigieren können CMDB-Arbeitsbereichan.

• Ergänzende Informationen für Now Assist für CMDB
  Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über wichtige Informationen im Zusammenhang mit der Anwendung Now Assist für CMDB.