Servicekatalogkategorien

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Kategorien zum Organisieren von Servicekatalog-Elementen Administratoren und Katalogadministratoren können Kategorien erstellen und konfigurieren, ihre Merkmale definieren und ihnen Inhalte wie Katalogelemente hinzufügen.

    Kategorien können eine Über-/Unterordnungsbeziehung haben z.B. IT und Laptops. Eine untergeordnete Kategorie ist eine Unterkategorie ihrer übergeordneten Kategorie. Jedes Katalogelement, jeder Bestellleitfaden, jeder Datensatzersteller, jedes Inhaltselement und jede Unterkategorie wird als einzelnes Element in der Kategorie angezeigt. Ein Katalogelement kann in mehreren Kategorien vorhanden sein, sodass Sie denselben Service von mehreren Orten in Ihrem Katalog aus anbieten können.

    Bestimmte Systemeigenschaften steuern Folgendes Servicekatalog Kategoriekonfiguration.
    • Wie Kategorien Anwendern angezeigt werden. Werden beispielsweise Unterkategorien in einem Bereich oder als Liste in der Kategorieansicht angezeigt.
    • Welche Inhaltstypen sowie Such- und Navigationselemente sind auf der Homepage verfügbar. Beispielsweise kann die Suche im Servicekatalog für alle Anwender aktiviert oder deaktiviert werden.
    • Wie Katalogelemente, Elementklassennamen und Elementkategorien Anwendern angezeigt werden. Beispiel: Welche Anzahl von Katalogelementen oder -Kategorien in einem Abschnitt in der Vorschau angezeigt wird.

    Katalogmanager und Katalogeditoren können auch Kategorien konfigurieren, aber nur Kategorien, denen sie zugewiesen sind.

    Hinweis:
    • Wenn in der Hierarchie einer Kategorie keine aktiven Elemente vorhanden sind, wird diese Kategorie nicht im Katalog angezeigt und kann nicht zum Katalog hinzugefügt werden.
    • Benutzer mit den Rollen „admin“ oder „catalog_admin“ können Kategorien nur anzeigen, wenn in der Kategorie ein aktives Element vorhanden ist und die Verfügbarkeit entweder auf Desktop oder auf Beide eingestellt ist.
    • Konfigurieren Sie die Eigenschaft glide.sc.category.canview.override, um die Rollen für dieses Verhalten zu ändern.