Verwenden Sie Workflow-Phasen

Sie können Workflow-Phasen hinzufügen oder ändern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Workflow_admin, Workflow_Creator oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Workflow > Workflow-Editoran.
2. Erstellen Sie einen neuen Workflow, indem Sie auf klicken Neu Oder öffnen Sie einen vorhandenen Workflow.
3. Wenn die Tabelle im Formular „Workflow-Eigenschaften“ nicht die Tabelle „angefordertes Element“ [sc_req_item] ist, wählen Sie ein Feld aus, in dem Phasen angezeigt werden sollen Phase Feldeigenschaft.

   Verfügbare Felder Abhängig von der für den Workflow ausgewählten Tabelle.

4. Nachdem Sie dem Workflow eine Liste von Phasen zugewiesen haben, können Sie einen Phasenwert in jeder der Workflow-Aktivitäten festlegen, die einen bereitstellen Phase Feld in ihrem Dialogfeld.

   Durch das Festlegen eines Phasenwerts in einer Workflow-Aktivität wird die Workflow-Engine angewiesen, diese Phase dem Datensatz zuzuweisen, der dem Workflow-Kontext zugeordnet ist, wenn die Aktivität während einer Ausführung auftritt.

   Wenn eine Aktivität mit einer angegebenen Phase beginnt, aktualisiert die Plattform Phase Feld mit dem aktuellen Wert. In Workflows, die für die Tabelle „angefordertes Element“ [sc_req_item] ausgeführt werden, die sc_req_item.stage Feld ist als Workflow-Typfeld definiert.

   Beim Anzeigen der Phasen für einen Workflow in der Tabelle „angefordertes Element“ [sc_req_item] basiert der Phasenstatus auf dem Status der Workflow-Aktivitäten. Wenn für eine Aktivität eine Phase angegeben ist und die Aktivität derzeit im Workflow aktiv ist, wird die Phase mit angezeigt In Bearbeitung status. Ebenso, wenn sich die Aktivität in befindet Ausstehend Oder Abgeschlossen status: Die Phase spiegelt diesen Status wider.

5. Um die Workflow-spezifischen Phasen für einen vorhandenen Workflow zu bearbeiten, klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der Header-Leiste, und wählen Sie aus Bearbeiten Sie Phasen .
   Auch diese Phasenwerte werden mit den Auswahlmöglichkeiten, Standardwerten und vorhandenen Werten kombiniert.

   

Workflow-Phasen

Um die Verwendung von Phasen zu optimieren, können Sie eine Phase mehreren Aktivitäten in einem Workflow zuweisen. Beispiel: Wenn Ihr Workflow die folgenden Aktivitäten zum Erstellen von Aufgaben verwendet:

1. Genehmigung abrufen
2. Ausrüstung bestellen
3. Empfangen Sie Geräte
4. Fügen Sie der CMDB Geräte hinzu
5. Richten Sie Geräte ein
6. Installieren Sie Software
7. Konfigurieren Sie Software
8. An Anwender liefern

Die folgenden Phasen können verwendet werden:

• Freigabe
• Reihenfolge
• Konfigurieren
• Liefern

Eine gute Praxis besteht darin, den Aktivitäten Phasen wie folgt zuzuweisen:

Tabelle : 1. Beispiele für Phasen, die Workflow-Aktivitäten hinzugefügt wurden

Aktivität	Zugewiesene Phase
Genehmigung abrufen	Freigabe
Ausrüstung bestellen	Reihenfolge
Empfangen Sie Geräte	Reihenfolge
Fügen Sie der CMDB Geräte hinzu	Reihenfolge
Richten Sie Geräte ein	Konfigurieren
Installieren Sie Software	Konfigurieren
Konfigurieren Sie Software	Konfigurieren
An Anwender liefern	Liefern

Wenn Ausrüstung bestellen , Empfangen Sie Geräte , Oder Fügen Sie der CMDB Geräte hinzu Aktivität ist aktiv, die Phase Die Anzeige zeigt an, dass Reihenfolge Phase ist In Bearbeitung .