Servicekatalog -Eigenschaften
Die Servicekatalog Die Anwendung enthält Eigenschaften, die zum Konfigurieren verschiedener Einstellungen in der Anwendung verwendet werden.
Zum Konfigurieren Servicekatalog Systemeigenschaften, navigieren Sie zu an. Die Eigenschaften werden in die folgenden Abschnitte kategorisiert.
- Homepage : Konfigurieren Sie Einstellungen für Servicekatalog Homepage und steuern das Verhalten der Kategorien und der auf der Homepage angezeigten Elemente.
- Katalogelemente : Konfigurieren Sie Einstellungen für Katalogelemente und Datensatzersteller.
- : Konfigurieren Sie Einstellungen für den Bestellleitfaden.
- : Konfigurieren Sie Einstellungen für skriptfähige Bestellleitfäden.
- Einkaufswagen : Steuern Sie das Verhalten der Bildschirme „Einkaufswagen“ und „Bezahlvorgang“.
- Anforderungserfüllung : Konfigurieren Sie Einstellungen für Anforderungserfüllungsprozesse.
- Suchen : Konfigurieren Sie die Sucheinstellungen für Servicekatalog Homepage.
- Sicherheit : Konfigurieren Sie die Sicherheitseinstellungen für Servicekatalog.
- Preisgestaltung : Konfigurieren Sie Einstellungen für das Preisgestaltungsmodul und die Preisanzeige.
- Portal : Konfigurieren Sie Einstellungen für Katalogportal-Widgets.
- Virtual Agent : Konfigurieren Sie Einstellungen für die Anforderungsübermittlung in Virtual Agent.
Dieser Abschnitt ist nur sichtbar, wenn Sie das Plugin „Themenblöcke für virtuelle Agenten für Servicemanagement“ (com.glideApp.cs.sm_topic_Blocks) aktivieren.
- Mobil : Konfigurieren Sie Einstellungen für Now Mobile.
- Sonstiges : Zusätzliche Einstellungen für Servicekatalog.
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Homepage | |
| Anzahl der Katalogelemente/Kategorien, die in einem Abschnitt in der Vorschau angezeigt werden sollen ( glide.sc.max_items) | Anzahl der Katalogelemente oder -Kategorien, die in einem Abschnitt in der Vorschau angezeigt werden sollen:
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| Kategoriebeschreibungen auf der Kategorieansichtsseite anzeigen ( com.glide.servicecatalog.view_includes_category_descriptions) | Kategoriebeschreibungen auf der Kategorieansichtsseite anzeigen:
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| In der Kategorieansicht Unterkategorien in einem Bereich anzeigen ( glide.sc.use_sub_cat_section) | Zeigen Sie in der Kategorieansicht Unterkategorien in einem Bereich an:
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| Umschalten, ob das Symbol zum erweitern/Reduzieren für Kategorie-Widgets auf der Servicekatalog-Homepage gerendert wird ( glide.sc.homepage.show.collapse) | Umschalten, ob das Symbol zum erweitern/Reduzieren für Kategorie-Widgets auf der Servicekatalog-Homepage gerendert wird:
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| Verwenden Sie beim Durchsuchen einer Kategorie das Popup-Symbol, um Elementdetails anzuzeigen ( glide.sc.cat_view_use_popup_for_details) | Wenn Sie nach einer Kategorie oder einem Katalogelement suchen, verwenden Sie das Infosymbol neben der Kategorie oder dem Katalogelement, um eine Vorschau der Kategorie- oder Elementdetails anzuzeigen:
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| Anzahl der Katalogelemente, die beim Durchsuchen und Suchen erweitert werden sollen, wenn keine Popup-Symbole zum Anzeigen von Details verwendet werden ( glide.sc.auto_expand) | Anzahl der Katalogelemente, die beim Durchsuchen und Suchen erweitert werden sollen, wenn keine Popup-Symbole zum Anzeigen von Details verwendet werden:
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| Zeigen Sie den Abschnitt „zusätzliche Kategorien“ an, wenn Sie ein Katalogelement anzeigen ( glide.sc.show_additional_cats) | Zeigen Sie den Abschnitt „zusätzliche Kategorien“ an, wenn Sie ein Katalogelement anzeigen:
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| Beschreibungen in Kategorien- und Elementlisten auf zwei Zeilen in der mobilen UI beschränken ( glide.sc.mobile.limit.description) | Beschränken Sie Beschreibungen in den Kategorien- und Elementlisten auf zwei Zeilen in der klassischen mobilen UI:
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| Liste der Inhaltstypen (kommagetrennt), die auf der Katalog-Homepage zugelassen werden sollen. Leer lässt alle Inhaltstypen zu. ( glide.sc.home.filter) | Liste der Inhaltstypen (kommagetrennt), die auf der Katalog-Homepage zugelassen werden sollen. Leer: Gibt alle Inhaltstypen an. |
| Name des Platzhalterbilds für Elemente, für die kein Bild definiert ist ( glide.sc.placeholder.image) | Name des Platzhalterbilds für Elemente, für die kein Bild definiert ist. Gilt nur für klassische Mobilgeräte und nicht für Desktop. Standardmäßig sind zwei Bilder verfügbar: sc_placeholder_image.png Und sc_placeholder_image-01.png . Darüber hinaus kann der Standard durch ein anwenderdefiniertes Bild ersetzt werden: Standardwert: sc_placeholder_image.png |
| Katalogelemente | |
| Gibt das Standardverhalten des Datensatzerstellers nach der Datensatzerstellung an ( glide.sc.producer.redirect_url) | Standardmäßiges Umleitungsverhalten des Datensatzerstellers nach seiner Generierung. Mögliche Werte:
Überschreiben Sie dieses Verhalten, indem Sie den Wert von bearbeiten Umleiten Zu Feld des Datensatzerstellers oder Definition des Umleitungscodes in Skript Feld des Datensatzerstellers. |
| Durch Aktivieren dieser Option wird sichergestellt, dass die in die Anhangvariable hochgeladenen Anhänge aus dem System gelöscht werden, wenn und wenn sie im Formular ( glide.sc.variable.attachment.delete.v2) | Löscht automatisch einen sys_attachment-Datensatz aus dem System, wenn Sie einen Anhang aus einer Katalogelement-Anhangsvariable ersetzen oder löschen. |
| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die keiner vorhandenen Anforderung hinzugefügt werden können ( glide.sc.item.cannot_add_to_request) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die keiner vorhandenen Anforderung hinzugefügt werden können:
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| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die nicht die standardmäßige UI-Aktion „Testen“ verwenden ( glide.sc.item.cannot_try_it) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die nicht die standardmäßige UI-Aktion „Testen“ verwenden:
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| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die kein normales Einkaufswagenelement generieren ( glide.sc.item.not_normal_cart_item) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die kein normales Einkaufswagenelement generieren:
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| Beziehungstabellen, die Teil der Aktion „Element kopieren“ sein sollen. Tabellenname muss durch Kommas getrennt sein ( glide.sc.item.copy.include_relationship) | Geben Sie die Tabellen an, in die die Datensätze mit einem Verweis auf ein Katalogelement auch kopiert werden, wenn Sie das Katalogelement mit kopieren Kopieren UI-Aktion: Hinweis: Tabellennamen müssen ohne Leerzeichen kommagetrennt sein. |
| Deaktiviert das Klicken über das Info-Symbol für eine Referenzvariable. Legen Sie den Wert auf „wahr“ fest, um diese Funktionalität zu aktivieren ( glide.sc.variable.reference.clickthrough) | Deaktivieren Sie das Klicken über das Infosymbol einer Referenzvariable. Legen Sie den Wert auf „wahr“ fest, um diese Funktionalität zu aktivieren. |
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sn_now_assist_cr.llm.reference_question_choices.limit |
Gibt die Obergrenze für die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten einer Referenzfrage an, ab der das Element keine Konversationsanforderungen unterstützt.
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sn_now_assist_cr.llm.accept_user_input_as_is |
Beim Ausfüllen von Katalogformularen in Now Assist, Ermöglicht es Anwendern, Eingaben bereitzustellen, die unverändert übernommen werden sollen. Dies gilt nur für Textfelder (z. B. einzeilig, mehrzeilig, HTML). Wenn jedoch Now Assist Bestimmt, dass der Anwender versucht, ein Feld zu überspringen oder die Konversation zu beenden. Diese Aktionen werden mit höherer Priorität ausgeführt. Es gibt diese zwei Anwendungsfälle:
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sn_now_assist_cr.llm.conversational.request.question.limit |
Gibt die Obergrenze für die Anzahl der Fragen an, ab der das Element keine Konversationsanforderungen mit LLM unterstützt.
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sn_now_assist_cr.recommend_form_question_threshold |
Wenn die Anzahl der Fragen diesen Grenzwert überschreitet, empfiehlt der Konversationskatalog dem Anwender, die Anforderung im Popup-Formular auszufüllen. Wenn dieser Wert -1 ist, verhält sich der Konversationskatalog wie gewohnt und empfiehlt keine Formulare.
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| Bestellleitfäden | |
| Allgemein | |
| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die nicht in einen Bestellleitfaden aufgenommen werden können ( glide.sc.item.order_guide_exclusion) | Kommagetrennte Liste von Klassennamen für Katalogelemente, die nicht in einen Bestellleitfaden aufgenommen werden können. Beispiel: sc_cat_item_guide und sc_cat_item_content. |
| Validieren Sie Pflichtfelder beim Wechseln der Registerkarten im Abschnitt „Optionen auswählen“ der Bestellleitfäden ( glide.sc.guide.tab.validate) | Validieren Sie Pflichtfelder beim Wechseln der Registerkarten in Wählen Sie Optionen Aus Abschnitt der Bestellleitfäden:
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| Bestellleitfaden auf Einkaufswagenvorschau und Bestellstatusseite rendern ( glide.sc.render_order_guide_column) | Rendern Sie den Bestellleitfaden auf der Einkaufswagenvorschau und der Bestellstatusseite. Wenn ein Artikel Teil eines Bestellleitfadens ist, wird der Bestellleitfaden neben dem Artikel aufgeführt. Wenn ein Anwender versucht, einen Artikel zu löschen, der zu einem Bestellleitfaden gehört, wird eine Bestätigungsnachricht angezeigt. |
| Setzen Sie in einem Bestellleitfaden kaskadierende oder zugewiesene Variablenwerte für ein Element zurück, wenn ein Anwender mit der Schaltfläche „Bedarf beschreiben“ ( glide.sc.reset_cascade). Hinweis: Diese Eigenschaft wird nur in der Plattform unterstützt, nicht im Portal. |
Setzen Sie in einem Bestellleitfaden kaskadierende Variablenwerte für ein Element zurück, wenn ein Anwender durch Klicken navigiert Beschreiben Sie Die Bedürfnisse . |
| Setzen Sie in einem Bestellleitfaden alle Variablen zurück, wenn kaskadierende Variablen oder zugewiesene Variablenwerte für ein Element zurückgesetzt werden, nachdem ein Anwender mit der Schaltfläche „Bedarf beschreiben“ ( glide.sc.reset_cascade_all) Hinweis: Diese Eigenschaft wird nur in der Plattform unterstützt, nicht im Portal. |
Setzen Sie in einem Bestellleitfaden die Werte von kaskadierenden Variablen und nicht kaskadierenden Werten für ein Element zurück, wenn ein Anwender zwischen hin und her navigiert Beschriebene Anforderungen Und Wählen Sie Optionen Aus Bildschirme. Wenn auf festgelegt Falsch , Nur die Werte für die kaskadierenden Variablen werden zurückgesetzt. |
| Skriptfähige Bestellleitfäden | |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn die JSON-Nutzlast leer ist ( glide.sc.sog.empty_payload) | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Fehlerdatensatz erstellt, wenn die JSON-Nutzlast während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens leer ist. |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn der Bestellleitfaden inaktiv ist ( glide.sc.sog.inactive_order_guide) | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Fehlerdatensatz erstellt, wenn der Bestellleitfaden während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens inaktiv ist. |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn die sys_ID des Bestellleitfadens ungültig ist ( glide.sc.sog.invalid_order_guide_id) | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Fehlerdatensatz erstellt, wenn die sys_ID des Bestellleitfadens während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens ungültig ist. |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn ein allgemeiner JSON-Analysefehler ( glide.sc.sog.json_parsing) | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Fehlerdatensatz erstellt, wenn während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens ein allgemeiner JSON-Analysefehler auftritt. |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn JSON-Parameter fehlen ( glide.sc.sog.mandatory_json_parameters) | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Fehlerdatensatz erstellt, wenn JSON-Parameter während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens fehlen. |
| Einkaufswagen | |
| Aktivieren Sie das Klonen von Anforderungen während des Bezahlvorgangs. Von sc_Layout veraltet; wenn sc_Layout aktiviert ist, wird diese Eigenschaft nicht verwendet ( glide.sc.allow.checkout.clone) | Aktivieren Sie das Klonen von Anforderungen während des Bezahlvorgangs. Hinweis: Diese Eigenschaft ist veraltet, wenn Einkaufswagenlayouts aktiviert sind. |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Funktion für Massenbestellung verwenden können. Leer bedeutet alle Anwender ( glide.sc.allow.clone.roles) | Rollen (kommagetrennt), die Anforderungen für andere Anwender klonen können. Ein leerer Wert gibt an, dass alle Anwender Anforderungen klonen können. |
| Zeigen Sie die Schaltfläche „zurück zum Katalog“ auf dem zweistufigen Bildschirm zum Bezahlvorgang an ( glide.sc.checkout.twostep.back) | Zeigen Sie an Zurück zum Katalog Schaltfläche auf dem zweistufigen Bildschirm zum Bezahlvorgang. |
| Zweistufiges Katalog-Checkout-Modell verwenden (Standard „falsch“) ( glide.sc.checkout.twostep) | Verwenden Sie das zweistufige Katalog-Checkout-Modell. Standardwert: false |
| Bedingung, unter der Anwender eine Anforderung abbrechen können (vorherige Eigenschaft muss ebenfalls „wahr“ sein). Beispiel: Current.opened_by == gs.getUserID() || current.caller_id == gs.getUserID() ( glide.sc.checkout.cancel.condition) | Bedingung, unter der Anwender eine Anforderung abbrechen können. Erfordert Ermöglichen Sie es ess-Anwendern, ihre Anforderungen über den Checkout-Bildschirm abzubrechen Zu sein Wahr . |
| Ermöglichen Sie es ess-Anwendern, ihre Anforderungen über den Checkout-Bildschirm abzubrechen. In Verbindung mit der Funktion „sc_Layout“ wird die Schaltfläche „Abbrechen“ sichtbar ( glide.sc.checkout.cancel) | Aktivieren Sie Anwendern des Mitarbeiter-Selfservice (ESS)-Portals die Option, ihre Anforderungen über den Checkout-Bildschirm abzubrechen. |
| Verwenden Sie das zweistufige Bezahlmodell, wenn Sie eine Katalogbestellung über einen Assistenten platzieren (Standard: „Wahr“) ( glide.expert.checkout.twostep) | Verwenden Sie das zweistufige Checkout-Modell, wenn Sie eine Katalogbestellung über einen Assistenten aufgeben: Standardwert: true |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die das Widget „angefordert für“ im Servicekatalog aktualisieren können. Leer bedeutet alle Anwender. Wenn der Anwender keine Berechtigungen zum Ändern von „angefordert für“ hat, kann er keine Details zu anderen Anwenderadressen abrufen ( glide.sc.req_for.roles) | Die Liste der Anwender mit den hier angegebenen Rollen (kommagetrennt) kann Elemente für andere Anwender anfordern. Wenn keine Rolle angegeben ist, wird das Standardverhalten von definiert glide.sc.req_for.roles.defaultEigenschaft. Informationen zum Konfigurieren von glide.sc.req_for.roles.defaultEigenschaft, siehe Konfigurieren Sie das Standardverhalten, um Elemente für andere Anwender anzufordern. Steuert den Zugriff auf Angefordert Für Widget auf der Katalog-Homepage. Anwender mit Zugriff auf dieses Widget können Elemente für eine andere Person anfordern. Anwender ohne Zugriff können Bestellungen nur in ihrem eigenen Namen aufgeben. |
| Reihenfolge der Übereinstimmungen für das Servicekatalog-Widget „Anforderung für“. Wählen Sie Felder in der Tabelle „sys_user“ ( glide.sc.request_for.order_by) | Reihenfolge der Übereinstimmungen für „Anforderung für“ Servicekatalog Widget. Wählen Sie Felder im Anwender aus [sys_user] Tabelle. |
| Zeigen Sie die Anforderungselementnummer für jede Position auf dem Bildschirm „Bezahlvorgang“ an (Standard: „Falsch“). Von sc_Layout veraltet; wenn sc_Layout aktiviert ist, wird diese Eigenschaft nicht verwendet ( glide.sc.checkout.request.number) | Zeigen Sie die Anforderungselementnummer für jede Position auf dem Bildschirm „Bezahlvorgang“ an: Standardwert: false Hinweis: Diese Eigenschaft ist veraltet, wenn Einkaufswagenlayouts aktiviert sind. |
| Feldname, der für die Beschreibungsspalte des Checkout-Formulars verwendet werden soll. Wenn leer, wird der Standard (short_description) verwendet ( glide.sc.ess.description) | Feldname für die Beschreibungsspalte des Checkout-Formulars. Wenn leer, wird der Standard verwendet: Standardwert: Short_description |
| Zusätzliche Spalten für das Servicekatalog-Widget „Anforderung für“. Wählen Sie Felder in der Tabelle „sys_user“ aus. Muss durch Semikolon getrennt sein ( glide.sc.request_for.columns) | Zusätzliche Spalten für „Anforderung für“ Servicekatalog Widget. Wählen Sie Felder im Anwender aus [sys_user] Tabelle. Muss durch Semikolon getrennt sein. |
| Lieferadresse für Katalogwagen automatisch aktualisieren, wenn sich die Details eines Anwenderstandorts ändern ( glide.sc.auto.cart.address.reset) | Die Lieferadresse für Katalogwagen automatisch aktualisieren, wenn sich die Standortdetails des Anwenders ändern. Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Adresse des Anwenders im Einkaufswagen aktualisiert, wenn Änderungen an der Adresse eines Anwenders vorgenommen werden und der Anwender über einen aktiven Einkaufswagen verfügt. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, wird die alte Adresse im Einkaufswagen beibehalten:
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| Wenn Sie die Adresse eines Anwenders bestimmen, priorisieren Sie die Details eines zugeordneten Standortdatensatzes gegenüber den Details im Anwenderdatensatz selbst ( glide.sc.prioritise.user.location) | Wenn diese Option ausgewählt ist, werden bei der Bestimmung der Adresse eines Anwenders die Details eines zugehörigen Standortdatensatzes gegenüber den Details im Anwenderdatensatz selbst priorisiert. |
| Bestimmt, ob die Schaltfläche „jetzt bestellen“ ein neues oder altes Verhalten aufweist. Wenn diese Eigenschaft auf „wahr“ festgelegt ist, wird durch Klicken auf die Schaltfläche „jetzt bestellen“ im Servicekatalog nur der aktuell ausgewählte Artikel bestellt. Alle im Einkaufswagen des Anwenders gespeicherten Artikel bleiben für eine zukünftige Bestellung unberührt. Die alte Funktion „jetzt bestellen“ ist veraltet, die Schaltfläche „Artikel bestellen“ ist ebenfalls veraltet ( glide.sc.enable_order_now) | Bestimmt, ob Bestellen Sie Jetzt Schaltfläche zeigt neues oder altes Verhalten. Wenn diese Eigenschaft ist Wahr , Klicken auf Bestellen Sie Jetzt Im Servicekatalog wird nur das derzeit ausgewählte Element bestellt. Alle im Einkaufswagen gespeicherten Artikel bleiben für eine zukünftige Bestellung unberührt. Die Legacy-Funktion „jetzt bestellen“ und Bestellartikel Schaltfläche ist veraltet. |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Mengenauswahl im Einkaufswagen verwenden können. Leer bedeutet alle Anwender ( glide.sc.allow.quantity) | Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Mengenauswahl im Einkaufswagen verwenden können. Leer bedeutet alle Anwender. |
| Entfernen inaktiver Katalogelemente aus dem Einkaufswagen aktivieren ( glide.sc.remove_inactive_cat_items_from_cart) | Aktivieren Sie das Entfernen inaktiver Katalogelemente aus dem Einkaufswagen. Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle deaktivierten Katalogelemente automatisch aus dem Einkaufswagen entfernt. Verhindert, dass Anwender Artikel bestellen, die während der Aktivität in den Einkaufswagen gelegt und dann deaktiviert werden:
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| Sc_Layout-gesteuerte Einkaufswagenmakros verwenden (Standard: Wahr) ( glide.sc.use_cart_layouts) | Verwenden Sie die sc_Layout-gesteuerten Einkaufswagenmakros. Aktiviert den neuen Einkaufswagenlayoutmechanismus, der die Anpassung von Widgets und Seiten im Zusammenhang mit Einkaufswagen und Bezahlvorgang ermöglicht, ohne dass die UI-Makros oder -Seiten besitzen müssen:
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| Aufgaben im Zusammenhang mit Anforderungen auf der Auftragsstatusseite anzeigen (der Bildschirm, der im Servicekatalog angezeigt wird, nachdem eine erfolgreiche Bestellung erteilt wurde) ( glide.sc.checkout.task.display) | Zeigen Sie Aufgaben im Zusammenhang mit Anforderungen auf der Seite „Auftragsstatus“ an, dem Bildschirm, der nach einer erfolgreichen Bestellung im Servicekatalog angezeigt wird. |
| Alle Bereitstellungspläne > 1 Tag auf den nächsten Tag runden (wahr) oder die genaue Zeit anzeigen (falsch) ( glide.sc.round.delivery.times) | Alle Lieferpläne > 1 Tag auf den nächsten Tag runden (wahr), oder genaue Zeit anzeigen (falsch). |
| Anforderungserfüllung | |
| Änderungen an der angeforderten Elementmenge nach Genehmigung verhindern (außer für catalog_admin-Anwender) ( glide.sc.restrict.quantity.changes) | Änderungen an der angeforderten Elementmenge verhindern (mit Ausnahme von „catalog_admin“-Anwendern). |
| Namen des aktuell ausstehenden Genehmigers im Mouseover des Phasen-Widgets anzeigen ( glide.sc.approval.hover) | Zeigen Sie den Namen des aktuell ausstehenden Genehmigers im Mouseover des Phasen-Widgets an. |
| Genehmigungsmodul für Servicekatalog-Aufgaben ( glide.approval_engine.sc_task) | Servicekatalog Genehmigungsmodul für Aufgaben. |
| Änderungen an Servicekatalog-Variablen ( glide.sc.audit.variables) | Audit ändert sich in Servicekatalog Variablen. |
| Blenden Sie den Rahmen und den Hintergrund in der Variablen-Editor-ui aus ( glide.sc.hide_variable_editor_background) | Wenn diese Option ausgewählt ist, werden der Rahmen und der Hintergrund in der Variablen-Editor-UI ausgeblendet. Der Standardwert ist „falsch“ |
| Verwenden Sie den Namen der Lieferaufgabe anstelle von „short_description“ für das Feld „Lieferplanzusammenfassung“. Der Standardwert ist „falsch“ (verwendet „short_description“) ( glide.sc.delivery_summary.name) | Verwenden Sie den Namen der Lieferaufgabe anstelle der Kurzbeschreibung für das Feld „Lieferplanzusammenfassung“: Standardwert: Falsch (verwendet die Kurzbeschreibung) |
| Rendern Sie Variablen für ein Anforderungselement, wie sie im Auftragsbereich angezeigt werden, gefolgt von den Lieferplanvariablen (wahr), oder führen Sie die beiden basierend auf ihren Auftragswerten zusammen (falsch) ( glide.sc.variable.snapshot) | Rendern Sie Variablen für ein Anforderungselement, wie sie im Auftragsbereich angezeigt werden, gefolgt von den Lieferplanvariablen (wahr), oder führen Sie die beiden basierend auf ihren Auftragswerten zusammen (falsch). |
| Genehmigungsmodul für Servicekataloganforderungen ( glide.approval_engine.sc_request) | Servicekatalog Fordert Genehmigungs-Engine an. |
| Suchen | |
| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, für die das Suchfeld nicht angezeigt wird ( glide.sc.item.cannot_show_search) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, für die das Suchfeld nicht angezeigt wird:
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| Leere Servicekatalog-Suchen zulassen ( glide.sc.search.allow_empty_search) | Wenn diese Option ausgewählt ist, werden bei einer leeren Abfrage in der Suchleiste alle Elemente angezeigt. Diese Abfrage ist leistungsstark. |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die den Servicekatalog durchsuchen können. Leer bedeutet alle Anwender ( glide.sc.can_search) | Liste der Rollen (kommagetrennt), die durchsuchen können Servicekatalog. Leer bedeutet alle Anwender. |
| Breadcrumbs für die Kategorien anzeigen, die Elementen zugeordnet sind, wenn sie in Durchsuchen- und Suchlisten angezeigt werden ( glide.sc.show_listing_breadcrumbs) | Wenn diese Option ausgewählt ist, werden Breadcrumbs für die Kategorien angezeigt, die Elementen zugeordnet sind, wenn sie in Durchsuchen- und Suchergebnissen angezeigt werden. |
| Servicekatalog-Suchen geben Elemente in inaktiven Kategorien ( glide.sc.search.disabled_cats) | Servicekatalog Sucht nach Rückgabeelementen in inaktiven Kategorien. Suchergebnisse können Katalogelemente in nicht zugänglichen Kategorien enthalten, wie durch die aktive Kennzeichnung oder durch Sicherheitsbeschränkungen angegeben:
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| Liste der Katalog-sys_IDs (kommagetrennt), die von der Katalogelementsuche ausgeschlossen sind ( glide.sc.search.exclude_catalogs) | Liste der Katalog-sys_IDs (kommagetrennt), die von der Katalogelementsuche ausgeschlossen sind. |
| Anzahl der Servicekatalog-Übereinstimmungen, die für globale Suchen zurückgegeben werden ( glide.sc.search.rowcount) | Anzahl der Servicekatalog-Übereinstimmungen, die für globale Suchen zurückgegeben werden. Begrenzt die Anzahl der Ergebnisse, die von einer Katalogsuche zurückgegeben werden, um die Suchleistung zu verbessern. |
| Geben Sie an, ob Suchvorschläge aktiviert werden sollen ( glide.sc.search.suggestions) | Geben Sie an, ob Suchvorschläge aktiviert sind:
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| Sicherheit | |
| Verwenden Sie „Anwenderkriterien“, um den Zugriff auf Katalogelemente und -Kategorien zu definieren ( glide.sc.use_user_criteria) | Verwenden Sie Anwenderkriterien, um den Zugriff auf Katalogelemente und -Kategorien zu definieren. Berechtigungen werden nicht berücksichtigt, wenn sie auf „wahr“ festgelegt sind:
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| Aktivieren Sie sowohl zugehörige Listen „Anwenderkriterien“ als auch „Berechtigung“ für Katalogelemente und -Kategorien, wenn Sie von Berechtigungen migrieren ( glide.sc.user_criteria_migration) | Aktivieren Sie bei der Migration von Berechtigungen zugehörige Listen mit Anwenderkriterien für Katalogelemente und Kategorien. Auf festlegen Wahr So zeigen Sie die zugehörigen Listen der Anwenderkriterien an, ohne zur Funktionalität der Anwenderkriterien wechseln zu müssen:
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| Liste der Rollen (kommagetrennt), die die normale Berechtigungsprüfung im Katalog überschreiben können. Die Rolle „itil“ bedeutet, dass die itil-Rolle jedes Katalogelement bestellen kann, auch eines, das durch Berechtigungsbeschränkungen geschützt ist ( glide.sc.entitlement.override) | Liste der Rollen (kommagetrennt), die die normale Berechtigungsprüfung im Katalog überschreiben können. Die Rolle „itil“ bedeutet, dass die itil-Rolle jedes Katalogelement bestellen kann, auch eines, das durch Berechtigungsbeschränkungen geschützt ist. |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die Berechtigungen überschreiben, damit sie jede Kategorie im Servicekatalog anzeigen können ( glide.sc.category.canview.override) | Liste der Rollen (kommagetrennt), die Berechtigungen überschreiben, um die Anzeige einer beliebigen Kategorie in zu ermöglichen Servicekatalog. Standardwert: administrator und catalog_admin |
| Preisgestaltung | |
| Preisinformationen an Optionsbezeichnungen anhängen ( glide.sc.enhance.labels) | Hängen Sie Preisinformationen an Optionsbezeichnungen an. Dies gilt auch in Serviceportal. |
| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die den Preis in Listen nicht anzeigen ( glide.sc.item.cannot_show_price) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die den Preis in Listen nicht anzeigen. |
| Wann Preise und Zwischensummen im Servicekatalog-Einkaufswagen angezeigt werden sollen (überschreibt sc_Layout-Datensatzeinstellungen) ( glide.sc.price.display) | Wann Preise und Zwischensummen im Servicekatalog-Einkaufswagen angezeigt werden sollen. |
| Bei „wahr“ werden die beiden Skripts „CatalogPriceCalculator“ und „CatalogRecurringPriceCalculator“ verwendet. Preise generieren (Aktivierung anwenderdefinierter Funktionen) ( glide.sc.use_custom_pricegenerator) | Wenn auf festgelegt Wahr , Das Skript enthält, Katalogpreisrechner Und Katalogwiederkehrender Preisrechner Werden verwendet, um Preise zu generieren, was anwenderdefinierte Funktionen ermöglicht. Um Ihre eigene Preisberechnungslogik zu verwenden, legen Sie diese Eigenschaft auf fest Ja . Bearbeiten Sie dann CalcPrice Methode innerhalb von Katalogpreisrechner Und Katalogwiederkehrender Preisrechner Skripteinbindungen mit Ihrem eigenen Preisberechnungsalgorithmus:
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| Portal | |
| Popup „Auftragsbestätigung“ im Bezahlvorgang anzeigen ( glide.sc.sp.twostep) | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird das Auftragsbestätigungsfenster während des zweistufigen Bezahlvorgangs in angezeigt Serviceportal. |
| Verwenden Sie das Einkaufswagen-V2-Widget im Header-Menü-Widget ( glide.sc.portal.use_cart_v2_header) | Wenn diese Option ausgewählt ist, ist das Widget „Einkaufswagen V2“ (SC-Einkaufswagen-Widget (ID: sc-Shopping-cart-v2)) im Widget „Kopfzeilenmenü“ von aktiviert Serviceportal. |
| Maximale Anzahl von Fragen für ein Katalogelement, damit es für die Anforderungsübermittlung im Konversationsmodus in berechtigt ist Virtual Agent. | |
| Mobil | |
| Sortieroption für Katalogkategorie in Now Mobile (glide.sc.mobile.category.order_by) | Sortieroption für Kategorien in Now Mobile.
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| Elemente vom Typ „Nur Desktop“ in Now Mobile einbeziehen (glide.sc.mobile.include_desktop_only_items) | Option zum Einbinden des Katalogelements, wenn die Verfügbarkeit in Now Mobile auf Nur Desktop festgelegt ist. |
| Katalogelementklassen in Now Mobile nicht verfügbar (kommagetrennte Liste) (glide.sc.mobile.item_class_not_supported) | Katalogelementtypen, die in Now Mobile ausgeschlossen werden. Beispiel: sc_cat_item_content, sc_cat_item_producer |
| Experience für Elemente, die in Now Mobile nicht verfügbar sind (glide.sc.mobile.unsupported_discover) | Option zum Definieren des Verhaltens eines Katalogelements bei Nichtverfügbarkeit. Mögliche Optionen:
Hinweis:
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| Primärfarbe für Schaltflächen in der Kataloganforderung-Experience in Now Mobile (glide.sc.mobile.primary_color). Wenn Next Experience aktiviert ist, wird die Eigenschaft ignoriert. | Farbe für Schaltflächen in Kataloganforderungs-Experience. |
| Sonstige | |
| Protokollieren Sie alle clientseitigen Aktionen für die Variable ( glide.sc.log.variable_actions ) | Wenn auf festgelegt Wahr , Erfasst das Variablenprotokoll in Variablenaktionsprotokollierung Fenster:
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| Verwenden Sie Links für Breadcrumbs, die auf Servicekatalogseiten gerendert werden, auf die über eine CMS-Website zugegriffen wird ( glide.sc.use_breadcrumb_links.cms) | Verwenden Sie Links für Breadcrumbs, die in gerendert werden Servicekatalog Seiten, auf die über eine CMS-Website zugegriffen wird. Ermöglicht Anwendern mit der Rolle „CMS-Administrator“ (content_admin) die Auswahl, ob Servicekatalog-Breadcrumbs mit oder ohne Links angezeigt werden, um die Navigationssteuerung zu verbessern:
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| Aktivieren Sie, dass die ui-Richtlinien im Zusammenhang mit dem Variablensatz zuerst ausgeführt werden ( glide.sc.ui_policy.variable_set_run_first) | Aktivieren Sie, dass die UI-Richtlinien im Zusammenhang mit dem Variablensatz zuerst ausgeführt werden. Wenn diese Option aktiviert ist, werden UI-Richtlinien im Zusammenhang mit dem Variablensatz zuerst ausgeführt, dann die UI-Richtlinien für Elemente:
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| Die maximale Anzahl verwaister sc_item_Option-Datensätze, die gelöscht werden sollen, wenn ein Datensatz „sc_req_item“ gelöscht wird ( sc_orphan_item_option_delete_limit) | Maximale Anzahl verwaister sc_item_Option-Datensätze, die gelöscht werden sollen, wenn ein beliebiger sc_req_item-Datensatz gelöscht wird. |