Suchen Sie mit Wissensmanagement V3

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Suchen Sie mithilfe der Suchleiste auf der Knowledge Management v3-Homepage nach Wissensartikeln.

    Suchergebnisse enthalten nur Artikel und Fragen, die Sie lesen dürfen. Die Anzahl der Suchergebnisse berücksichtigt keine Sicherheitsregeln, die für die Artikel festgelegt wurden. Die Anzahl der Artikel, auf die Sie zugreifen können, ist möglicherweise niedriger als die Anzahl, die auf der Suchergebnisseite angezeigt wird. Dokumente, die an Artikel angehängt sind, werden auch in den Suchergebnissen aufgeführt.
    Hinweis:
    • Um zu ändern, wie die Anhänge in den Suchergebnissen angezeigt werden, legen Sie fest So zeigen Sie Anhänge in den Ergebnissen der Wissenssuche an glide.knowman.search.attachmentEigenschaft. Anhänge können mit einem Textfragment, nur einem Link oder überhaupt nicht angezeigt werden.
      Warnung:
      Anhänge, die so festgelegt sind, dass sie mit einem Textfragment angezeigt werden, können zu Langsamkeit führen.
    • Um Platzhalter in Ihrer Suche zu verwenden, navigieren Sie zu Kontextsuche > Suchkontexte > Knowledge Base-Suche Und wählen Sie aus Aktivieren Sie Platzhaltersuchen .

    Sortieren Sie Wissensinhalte nach Relevanz, aktuellem Update oder Anzahl der Ansichten.

    Filtern Sie Ergebnisse mithilfe der angezeigten Kontrollkästchen. Filteroptionen werden je nach Suchtext angezeigt.

    Tabelle : 1. Filteroptionen
    Feld Beschreibung
    Knowledge Bases Wählen Sie eine Knowledge Base für die Suche aus. Sie können nur Knowledge Bases auswählen, auf die Sie zugreifen können. Wenn Sie keine bestimmte Knowledge Base auswählen, enthalten die Suchergebnisse Artikel und Fragen aus allen Knowledge Bases, auf die Sie zugreifen können. Sie können auch eine Knowledge Base aus der Auswahlliste in der Suchleiste auswählen.

    Für angeheftete Artikel werden nur die Artikel in der ausgewählten Knowledge Base in der entsprechenden Sprache angezeigt.
    Kategorien Wählen Sie eine oder mehrere Wissenskategorien aus. Kategorien werden alphabetisch aufgelistet.
    Autoren Wählen Sie einen oder mehrere Autoren aus.
    Sprache
    Die Suchfunktion für mehrere Sprachen ist verfügbar, wenn mehr als eine unterstützte Sprache aktiviert ist.
    1. Aktivieren Sie zum Aktivieren mehrerer Sprachen das Plugin „I18N: Wissensmanagement-Internationalisierung“ v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2), oder aktivieren Sie eines der Internationalisierungs-Plugins für die gewünschte Sprache.
      Hinweis:
      Durch die Aktivierung von Internationalisierungs-Plugins für eine der verfügbaren Sprachen wird automatisch das Plugin „I18N: Wissensmanagement-Internationalisierung“ v2 aktiviert.
    2. Aktivieren Sie, um Suchergebnisse in allen verfügbaren Sprachen gleichzeitig anzuzeigen glide.knowman.enable_multi_language_searchEigenschaft.
      1. Navigieren zu Wissen > Administration > Eigenschaften > Eigenschaften Der Wissenssuche > Aktivieren Sie die Suche in mehreren Sprachen Und wählen Sie aus Ja Kontrollkästchen.
      2. Eingabetaste sys_properties.list Suchen Sie im Filternavigator nach der zu konfigurierenden Eigenschaft und in Wert Feld eingeben Wahr .
      Hinweis:
      Standardmäßig ist glide.knowman.enable_multi_language_searchEigenschaft ist nicht aktiviert. Suchergebnisse werden basierend auf der Sprache angezeigt, die Sie im Sprachfilter auf der Suchseite ausgewählt haben.
    Hinweis:

    Beginnend mit Washington DC Release, die Wissensmanagement V3-Homepage (com.snc.knowledge3) wird für die Einstellung im zukünftigen Y-Release vorbereitet. Wird durch ersetzt Wissensmanagement Serviceportal(Com.snc.Knowledge_serviceportal), das standardmäßig für Kunden auf aktiv ist Madrid Und spätere Releases. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen der Wissensmanagement-Serviceportal-Homepage.