Schlüssel CMDB-Erfolgsberater Konzepte
Machen Sie sich mit den wichtigsten Begriffen und Konzepten vertraut, mit denen Sie arbeiten möchten CMDB-Erfolgsberater.
- Configuration Management Database (CMDB)
- Die zentrale Datenbank, die Informationen zu IT-Assets (CIs) und ihren Beziehungen speichert.
- Konfigurationselement bzw. Configuration Item (CI)
- Jede IT-Komponente, die in nachverfolgt wird CMDB, Einschließlich Hardware, Software, Anwendungen oder Netzwerkgeräte.
- Umfang
- Der Satz von Prinzipalklassen in Datengrundlagen Oder Modellkategorien in HAM Das CMDB-ErfolgsberaterÜberwacht für Ihre Organisation.
- Prinzipalklasse
- Eine CI-Klasse, z. B. Server [cmdb_ci_Server], die als wichtig für Ihre Organisation in festgelegt ist Datengrundlagen. Wenn eine Klasse Prinzipal ist, wird automatisch ein Filter auf die CI-Felder in Incidents, Changes und Problemen angewendet.
- Modellkategorie
- Eine Hardwareklassifizierung, die als Bereichseinheit für verwendet wird HAM Z. B. Computer, Server, Drucker.
- Service Graph Connectors
- Eine vorgefertigte Integration, die Daten aus einem externen System in importiert CMDB.
- Discovery Muster
- Automatisiert ServiceNow Discovery Regel, die das Netzwerk scannt, um CI-Attribute zu finden und auszufüllen.
- Leistungskennzahl (KPI)
- Eine messbare Metrik, die angezeigt wird CMDB Integrität in einem bestimmten Bereich, einschließlich Vollständigkeit, Richtigkeit und Compliance.
- Korrekturaktionen
- Kontextbezogene Vorschläge, die auf der KPI-Detailseite zur Behebung eines bestimmten Datenqualitätsproblems angezeigt werden. Aktionen werden nur angezeigt, wenn für das ausgewählte Diagrammsegment umsetzbare Einblicke verfügbar sind.
- Datenqualitätsproblem
- Ein erkanntes Problem in CMDB Daten, z. B. ein CI ohne Seriennummer, veralteten Datensatz oder Duplikat.
- CMDB Datenmanager
- A ServiceNow Funktion, die definiert, welche Integrationsquelle über jedes CI-Attribut verfügt.