Unterstützte Geschäftsergebnisse

CMDB-Erfolgsberater Laufwerke messbar CMDB Verbesserungen durch Ausrichtung der Datenqualitätsbemühungen an bestimmten Geschäftsergebnissen. Anstatt das gesamte zu bearbeiten CMDB Mit dem Berater können Sie gleichzeitig die Bereiche anvisieren, die am wichtigsten sind, beginnend mit den Ergebnissen, die Sie erreichen möchten.

Jedes unterstützte Geschäftsergebnis ist einem dedizierten Produkt mit eigenem Umfang, Dashboard, Datenqualitätsüberwachung und geführter Korrektur zugeordnet. CMDB-Erfolgsberater Unterstützt die folgenden Geschäftsergebnisse:

Datengrundlagen

Verwenden Datengrundlagen Damit Ihre CI-Daten genau, vollständig und zuverlässig sind. Indem Sie die CI-Klassen auswählen, die für Ihre Organisation am wichtigsten sind, geben Sie Ihren Teams einen fokussierten, klaren Überblick über Ihre IT-Infrastruktur in CMDB.

Wenn Sie konfigurieren Datengrundlagen Umfang in CMDB-Erfolgsberater, Die ausgewählten CI-Klassen werden automatisch als Prinzipalklassen markiert. Dadurch werden die CI-Felder in Aufgabendatensätzen so gefiltert, dass nur die relevantesten Elemente angezeigt werden. Dadurch können Sie Dateneingabefehler reduzieren und die Genauigkeit Ihrer Incident-, Problem- und Change-Datensätze verbessern.

Sie können bis zu 50 Prinzipalklassen auswählen, mit denen Sie die Genauigkeit der Grundlagendaten verbessern können Gemeinsames Servicedatenmodell( CSDM), stärken Sie Incident- und Change-CI-Links, und erhöhen Sie die Integrationsabdeckung für wichtige CI-Klassen.

Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-Erfolgsberater für Datengrundlagen verwenden.

Hardware Asset Management (HAM)

Verwenden HAM Um sicherzustellen, dass Ihre Hardwaredaten korrekt und vollständig sind. Dies umfasst Computer, Server, Drucker und andere physische Geräte. Konzentrieren Sie sich auf die Hardwaremodellkategorien, die das meiste Geschäftsrisiko verursachen. Dadurch können Sie Datenprobleme beheben, die sich auf die Asset-Nachverfolgung und Finanzberichte auswirken.

CMDB-Erfolgsberater Für HAM Zeigt Ihnen Hardware-CIs an, denen Modell-IDs, Seriennummern oder Standorte fehlen, identifiziert doppelte Datensätze und hebt Diskrepanzen von Asset- und CI-Status hervor. Anschließend führt es Ihr Team durch eine gezielte Korrektur, um jedes Problem zu lösen.

Sie können bis zu 50 Hardwaremodellkategorien auswählen, um die Hardware-Normalisierungsraten zu verbessern, Asset-Lebenszyklen genau nachzuverfolgen, die Finanz- und Compliance-Berichterstellung zu stärken und doppelte und veraltete Hardwaredatensätze zu reduzieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden CMDB-Erfolgsberater Für HAM.

Auswählen von CMDB-Erfolgsberater Ergebnis

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um die richtigen Informationen zu erhalten CMDB-Erfolgsberater Anleitung für die Ziele Ihrer Organisation. Jedes Ergebnis aktiviert eine dedizierte Beratungs-Experience mit eigenem Umfang, KPI-Dashboard, Problemerkennung und geführter Korrektur. Sie können mit einem Ergebnis beginnen und jederzeit auf das andere erweitern oder beide gleichzeitig ausführen, wenn sich Ihre Organisation überschneidet.

Geschäftsziel	Empfohlenes Ergebnis
Verbessern Sie die Integrationsabdeckung für Ihre kritischsten CI-Klassen	Datengrundlagen
Verfolgen und beheben Sie fehlende Seriennummern, Modell-IDs und Standorte für Hardware	HAM
Unterstützen Sie das Asset-Lebenszyklusmanagement und die Genauigkeit der Finanzberichte	HAM
Eliminieren Sie doppelte Hardwaredatensätze und Asset- und CI-Statuskonflikte	HAM
Verbessern Sie sowohl die Datenqualität als auch die Genauigkeit von Hardware-Assets	Beide: Datengrundlagen Und HAM Kann gleichzeitig ausgeführt werden