Funktionen der artikelansicht des Wissensmanagement-Serviceportals
Auf der Seite „wissensartikelansicht“ im Wissensmanagement-Serviceportal werden die wissensartikeldetails angezeigt, einschließlich artikelnummer, Kurzbeschreibung und artikelinhalt. Sie können auch Feedback geben oder einen artikel kommentieren.
| UI-Komponente | Beschreibung |
|---|---|
| Breadcrumb | Zeigen Sie an, in welcher Knowledge Base sich der wissensartikel befindet. |
| Header | Zeigen Sie die wissensartikelnummer an. |
| Abonniert | Klicken Sie Auf Abonnieren Um den wissensartikel zu abonnieren. Kündigen Sie das Abonnement, indem Sie auf klicken Abonnement Kündigen . |
Aktionen  |
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Der gekennzeichnete Kommentar wird im Kommentarabschnitt angezeigt, ohne die Seite neu zu laden. Ob der artikel mit erstellt wurde Microsoft Word, Laden Sie den artikel als herunter Microsoft Word-Dokument auf Ihrem Computer, indem Sie auf klicken Als Word herunterladen . Diese Option wird nur angezeigt, wenn der artikel ursprünglich mit erstellt wurde Microsoft Word und der Systemadministrator haben aktiviert sn_km_word.glide.knowman.enable_document_downloadEigenschaft. |
| Artikeltitel | Zeigen Sie die Kurzbeschreibung des artikels als Titel des artikels an. |
| Sprachliste | Wählen Sie eine Sprache für den ausgewählten artikel aus. Dieses Feld wird angezeigt, wenn die Übersetzungen des wissensartikels in anderen Sprachen verfügbar sind. |
| Inhalt des wissensartikels | Zeigen Sie den Text und die Bilder des wissensartikels an. Zeigen Sie an, wer den artikel erstellt hat und wann sowie die Anzahl der Aufrufe (einschließlich mehrerer Ansichten desselben Anwenders), die der artikel hat. |
| Permalink kopieren | Klicken Sie Auf Permalink Kopieren Dient zum Kopieren der URL der neuesten artikelversion in die Zwischenablage. Hinweis: Die Version des artikels, der für den Anwender mit dem Permalink geladen wird, hängt von der Zugriffsstufe des artikels ab. Anwender mit Anzeigezugriff sehen die neueste veröffentlichte Version. Anwender mit Beitragszugriff sehen die neueste Version des artikels, auch wenn es sich um einen Entwurf handelt. |
| Hilfreich? | Geben Sie Feedback zu einem artikel, indem Sie ihn als hilfreich markieren oder nicht. Zeigen Sie einen Prozentwert an, wie viele andere Anwender den artikel hilfreich fanden. |
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| Anhänge | Zeigen Sie eine Liste von artikelanhängen an, wenn dies der Fall ist Anhang Anzeigen Feld für den artikel ist aktiviert. |
| Zugehörige Elemente | Zeigen Sie eine Liste der Katalogelemente an, die dem artikel zugeordnet sind. Der Abschnitt wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Katalogelemente für den ausgewählten artikel verfügbar sind. |
| Zugehörige Artikel | Zeigen Sie eine Liste zugehöriger Artikel mit Informationen an, die dem ausgewählten artikel ähneln. Die zugehörigen Artikel werden manuell zugeordnet, automatisch vorhergesagt oder beides. Die manuell zugeordneten Artikel werden zuerst im Abschnitt angezeigt. Der Abschnitt wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Artikel für den ausgewählten artikel verfügbar sind. |
| Betroffene Produkte | Zeigen Sie eine Liste der betroffenen Produkte an. |
| Neueste Aufgaben | Eine Liste von Aufgaben anzeigen, z. B. Incidents, Fälle, Probleme usw. kürzlich dem artikel zugeordnet. |
| Am nützlichsten | Zeigen Sie eine Liste der Wissensartikel an, die Anwender am hilfreichsten fanden. |
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