Knowledge-Flow

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Veröffentlichungs- und Stilllegungsprozesse für einen wissensartikel werden von Flows gesteuert, die für definiert sind Knowledge Base Zu dem der artikel gehört.

    Sie können jedem verschiedene Flow-Prozesse zuweisen Knowledge Base.

    Sie können einen der Standard-Flows verwenden oder eigene erstellen, um anwenderdefinierte Veröffentlichungs- und Stilllegungsprozesse für verschiedene Arten von Wissen zu definieren.

    Für Flows, die eine Genehmigung erfordern, können Sie konfigurieren, welche Anwender genehmigen oder ablehnen können, indem Sie bearbeiten GetApprovers() Funktion in KBWorkflow Skripteinbindung.

    Tabelle : 1. Standardmäßiger Knowledge-Flow
    Fluss Beschreibung
    Knowledge - Approval Publish Fordert die Genehmigung von einem Manager der Knowledge Base an. Artikel in der Genehmigung befinden sich im Status „Überprüfen“, bevor sie nach der Genehmigung in den Status „veröffentlicht“ oder in „geplant für Veröffentlichung“ verschoben werden, wenn sie später veröffentlicht werden sollen. Wenn der Manager die Anforderung ablehnt, wird der Workflow abgebrochen, und der artikel bleibt im Status „Entwurf“.

    Wenn Besitzgruppen aktiviert sind, werden E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Link zum Artikel zur Genehmigung an die Mitglieder der Besitzgruppe gesendet.

    Wenn Besitzgruppen nicht aktiviert sind, werden E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Link zum Artikel zur Genehmigung an Knowledge-Base-Manager gesendet.

    Außerdem wird eine Benachrichtigung an Autoren oder Überarbeitende von Artikeln gesendet, um sie darüber zu informieren, dass ihr artikel genehmigt oder abgelehnt wurde.

    Um E-Mail-Benachrichtigungen für Genehmigungen zu aktivieren, legen Sie fest glide.knowman.enable_approval_notificationEigenschaft bis Wahr .

    Hinweis:
    Nur der aktive Anwender erhält die Benachrichtigungen.
    Knowledge - Approval Retire Fordert die Genehmigung eines Managers der Knowledge Base an, bevor der Artikel in den ausgeschiedenen Zustand versetzt wird. Der Workflow wird abgebrochen, und der artikel bleibt im Status „veröffentlicht“, wenn ein Manager die Anforderung ablehnt.

    Wenn Besitzgruppen aktiviert sind, werden E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Link zum Artikel zur Genehmigung an die Mitglieder der Besitzgruppe gesendet.

    Wenn Besitzgruppen nicht aktiviert sind, werden E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Link zum Artikel zur Genehmigung an Knowledge-Base-Manager gesendet.
    Knowledge - Instant Publish Veröffentlicht einen Entwurfsartikel sofort, ohne dass eine Genehmigung erforderlich ist, oder veröffentlicht ihn am geplanten Veröffentlichungsdatum, wenn er später veröffentlicht werden soll.
    Knowledge - Instant Retire Ein veröffentlichter Artikel wird ohne Genehmigung sofort zurückgezogen.
    Knowledge - Publish Knowledge Aktion, die zum Veröffentlichen des wissensartikels verwendet werden kann.
    Knowledge - Wissen archivieren Aktion, die zum Stilllegen des wissensartikels verwendet werden kann.
    Hinweis:
    • Nur Administratoren und Wissensadministratoren können die stillgelegten Wissensartikel anzeigen. Um einen stillgelegten artikel wiederzuverwenden, können Administratoren und Wissensadministratoren den artikel erneut veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichen Sie einen stillgelegten artikel erneut.
    • Ein artikel und seine Übersetzungen haben eine übergeordnete/untergeordnete Beziehung. Wenn Sie einen übergeordneten artikel stilllegen, werden nicht automatisch alle übersetzten untergeordneten Artikel stillgelegt.