Konfigurieren Sie Kompetenz für Now Assist Kontextmenü

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Kompetenz „Wissensinhaltsempfehlung“, damit die Service Desk-Mitarbeiter verwenden können Now Assist Kontextmenü zum erweitern oder Kürzen eines wissensartikels in TinyMCE. Mit dem neuen Inhalts-Editor, der in verfügbar ist Wissenszentrum, Service Desk-Mitarbeiter können Wissensartikel mithilfe anwenderdefinierter Anweisungen erstellen und bearbeiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Now Assist-Administrator > Now Assist-Funktionen > Plattforman.
    2. Wählen Sie Aus Details anzeigen Auf Wissen Funktionskarte und navigieren Sie zu aktiven Kompetenzen.
      Aktivieren Sie die Kompetenz „Wissensinhaltsempfehlung“ in Now Assist-Kompetenzen für Plattform.
    3. Wählen Sie Aus Bearbeiten Von EllipsensymbolEntspricht Wissen Kompetenz für Inhaltsempfehlung.
      Bearbeiten und aktivieren Sie Now AssistWissen Kompetenz für Inhaltsempfehlung
    4. Aktivieren Sie die produktinterne Anzeige, und wählen Sie aus Fertig Zum Aktivieren der Kompetenz.
      Wählen Sie „Anzeige“ aus, überprüfen Sie die Auswahl, und aktivieren Sie Wissen Kompetenz für Inhaltsempfehlung.