Adicione membros da equipe a um local de negócios interno

Adicione usuários como membros da equipe a um local de negócios interno para oferecer suporte a contas, contatos, consumidores e residências.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin, sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_manager, sn_customerservice.svc_location_manager_contributor e sn_bus_loc.location_relationship_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar usuários internos com a função snc_internal como membros da equipe a um local de negócios interno.

• Os administradores e gerentes de atendimento ao cliente podem adicionar membros da equipe a qualquer local de negócios.
• Os gerentes de local podem adicionar membros da equipe aos locais de negócios aos quais eles têm acesso.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Organizações de serviço > Centros de negócio > Centros de negócio internos.
2. Selecione o registro de locais de negócios internos desejado.
3. Selecione Registrar membro Link relacionado para abrir o registro Registrar membro no local de negócios interno.
   Use o registro para registrar a nova equipe do local ou transferir a equipe interna ou externa existente entre locais gerenciados pelo gerente do local e atribua responsabilidades de acordo.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Registrar membro no local de negócios interno

   Campo	Descrição
   Local de negócio Interno	O local de negócios interno gerado automaticamente.
   Membro	Campo usado para selecionar um membro da equipe interna na lista de registro da equipe interna da organização de serviço.
   Tipo de Membro	Campo usado para atribuir responsabilidade pelo membro selecionado no local de negócios. Para saber mais sobre responsabilidades, consulte Atribuir responsabilidades.

5. Selecione Enviar.

   Um registro de membro com o membro selecionado, o tipo de membro e o local de negócios é criado. Depois que um tipo de membro é selecionado, o membro é atribuído a uma responsabilidade automaticamente.